為了更進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙，繼六部委發(fā)布《防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》后，2016年11月7日，中國(guó)工業(yè)和信息化部又出臺(tái)了進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實(shí)施意見(jiàn)。
新發(fā)布的意見(jiàn)更加細(xì)化和更具可操作性，從八個(gè)方面分29條措施全面開(kāi)展防詐騙工作。
在落實(shí)電話(huà)用戶(hù)實(shí)名制方向上，所有新老用戶(hù)2016年底前實(shí)名率必須達(dá)到100%，未完成補(bǔ)登記的用戶(hù)，一律停機(jī)。尤其是171、170號(hào)段的全部用戶(hù)身份信息都要回訪確認(rèn)。一證多卡的用戶(hù)身份也需逐一重新核實(shí)。
新用戶(hù)在辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，需嚴(yán)格落實(shí)身份證件核查責(zé)任，除現(xiàn)場(chǎng)拍攝和留存照片外，還要采取身份證識(shí)別設(shè)備、聯(lián)網(wǎng)核驗(yàn)等驗(yàn)證措施，網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展新用戶(hù)時(shí)，要采取在線(xiàn)視頻實(shí)人認(rèn)證等技術(shù)方式核驗(yàn)用戶(hù)身份。
建立健全業(yè)務(wù)使用動(dòng)態(tài)復(fù)核機(jī)制，2016年底前，各基礎(chǔ)電信企業(yè)要采取必要的管理與技術(shù)措施，建立隨機(jī)撥測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)巡檢、用戶(hù)資質(zhì)年度復(fù)核等制度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)電信業(yè)務(wù)使用的動(dòng)態(tài)管理。
借助技術(shù)的力量切斷危害渠道。新意見(jiàn)堅(jiān)決整治網(wǎng)絡(luò)改號(hào)問(wèn)題，通過(guò)檢測(cè)、發(fā)現(xiàn)、攔截、處置等技術(shù)，對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面、搜索引擎、手機(jī)應(yīng)用軟件商城、電商平臺(tái)、社交平臺(tái)上的改號(hào)軟件信息進(jìn)行深入清理，切斷下載、搜索、傳播、兜售改號(hào)軟件的渠道。
除對(duì)實(shí)名制做出進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)外，工信部還將大力實(shí)施個(gè)人信息保護(hù)。
一方面，要求行業(yè)內(nèi)各組織要全面完成用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)自查，加強(qiáng)內(nèi)部安全，嚴(yán)肅處理非法出售、泄露用戶(hù)個(gè)人信息問(wèn)題；
另一方面提升用戶(hù)防范能力，充分發(fā)揮12321等舉報(bào)平臺(tái)作用強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，同時(shí)，行業(yè)各單位利用傳統(tǒng)媒體和新媒體等渠道向用戶(hù)宣傳提醒詐騙類(lèi)型和危害。
除此之外，部委托中國(guó)信息通信研究院牽頭建立通信行業(yè)防范打擊通訊信息詐騙“黑名單”全國(guó)共享庫(kù)。對(duì)在防范和打擊通訊信息詐騙工作中被相關(guān)部門(mén)認(rèn)定違規(guī)的企業(yè)和個(gè)人，納入黑名單，對(duì)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人信息、違規(guī)行為等進(jìn)行詳細(xì)分類(lèi)記錄，在全行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享。
為了配合政策，優(yōu)音通信在原有的防詐騙機(jī)制基礎(chǔ)上，更加全方位的采取了相應(yīng)的有效措施。
（一）首先，認(rèn)真核查現(xiàn)有用戶(hù)資質(zhì)并從嚴(yán)加強(qiáng)新用戶(hù)入網(wǎng)的審核和管理。對(duì)此優(yōu)音除了嚴(yán)格核驗(yàn)、登記與留存用戶(hù)證照信息以及業(yè)務(wù)使用用途外，還要求與客戶(hù)面簽，并與運(yùn)營(yíng)商直簽受理協(xié)議。
（二）同時(shí)，公司下發(fā)正式文件，組織公司全員參加培訓(xùn)，及時(shí)了解行業(yè)最新政策，分享學(xué)習(xí)防詐騙知識(shí)和技巧。
（三）再者，優(yōu)音會(huì)積極配合12321舉報(bào)平臺(tái)，利用通信行業(yè)防范打擊通訊信息詐騙“黑名單”全國(guó)共享庫(kù)拒絕給黑名單用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，并及時(shí)舉報(bào)黑名單客戶(hù)相關(guān)信息。
（四）為加強(qiáng)宣傳提升用戶(hù)防范能力，優(yōu)音一直很注重防詐騙的宣傳，官方微信（ID:youyintx）已專(zhuān)設(shè)防詐騙專(zhuān)欄，各媒體平臺(tái)也會(huì)定期發(fā)布防詐騙相關(guān)宣傳稿。
（五）最后，優(yōu)音溫馨提示，為保護(hù)用戶(hù)利益，企業(yè)要嚴(yán)謹(jǐn)選擇企業(yè)電話(huà)辦理渠道。新意見(jiàn)里明確表明要嚴(yán)格辦理渠道，用戶(hù)必須在基礎(chǔ)電信企業(yè)自有實(shí)體渠道申請(qǐng)辦理重點(diǎn)電信業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁代理渠道或網(wǎng)絡(luò)渠道代為辦理。
防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙已經(jīng)成為一項(xiàng)重大政治任務(wù)和重要民生工程。優(yōu)音通信會(huì)積極響應(yīng)政策，按要求執(zhí)行各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)詐騙現(xiàn)象的根本性好轉(zhuǎn)，推動(dòng)通信行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
