隨著移動互聯(lián)技術的不斷革新，客戶服務也隨之改變。原有基于交換機的傳統(tǒng)客服系統(tǒng)，已不能滿足融合電話、微信、視頻、聊天等多種媒體的客戶服務需求。針對目前用戶對客戶服務“要快、要準、要簡潔明了”的核心需求。遠傳技術的U-IPCC全媒體客服平臺，提供移動互聯(lián)時代的客戶聯(lián)絡整體解決方案。
此番再中標，是對U-IPCC的又一次認可，也為遠傳技術致力成為“智慧服務技術的領軍企業(yè)”錦上添花。
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