在多個(gè)企業(yè)應(yīng)用與實(shí)時(shí)通信關(guān)系出現(xiàn)脫節(jié)時(shí)，企業(yè)的工作效率無法得到保障。根據(jù)2014年 HubSpot研究報(bào)告，企業(yè)每位員工每個(gè)月平均31個(gè)小時(shí)花費(fèi)在毫無價(jià)值的會(huì)議上，而這其中的大部分時(shí)間是用于搜尋分散在各個(gè)地點(diǎn)、設(shè)備及應(yīng)用的零散信息。1因此，這導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程及工作流程通常比較分散，降低了工作效率。
BroadSoft Hub為用戶提供單一的統(tǒng)一體驗(yàn)，將BroadSoft Business（包括UC-One、Team-One及CC-One）與云應(yīng)用相結(jié)合，這些應(yīng)用提供情境信息，如最近的文檔、電郵、社交媒體互動(dòng)、任務(wù)及即時(shí)通信會(huì)議等，而無需打開或?yàn)g覽其它應(yīng)用。Hub滿足了當(dāng)今企業(yè)的員工隊(duì)伍對(duì)輕松通信及合作的需求，透過統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)，使工作效率及移動(dòng)性更上一層樓。
作為云統(tǒng)一通信的市場領(lǐng)導(dǎo)者，BroadSoft是一個(gè)移動(dòng)為先的云PBX、統(tǒng)一通信、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)，獲得全球前30家服務(wù)供應(yīng)商（按收入計(jì)）中25家的信賴。BroadSoft Hub可降低應(yīng)用相關(guān)的成本及復(fù)雜性，將現(xiàn)成的應(yīng)用與Google G Suite、Office 365、Salesforce、Twitter等眾多軟件整合，以及將BroadSoft Business應(yīng)用程式用于統(tǒng)一通信、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及聯(lián)絡(luò)中心。此外，BroadSoft Developer Program令客戶及開發(fā)人員能夠使用BroadSoft Business bOpen 應(yīng)用程式界面、軟件開發(fā)包及沙盒工具，從而快速、可靠、安全地開發(fā)客戶整合及應(yīng)用軟件。
BroadSoft首席技術(shù)官Scott Hoffpauir表示：“BroadSoft Hub透過將情境智能與統(tǒng)一通信相結(jié)合，將通信轉(zhuǎn)換為智能溝通。是項(xiàng)新服務(wù)可提高工作效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)過程的工作流程及提升用戶體驗(yàn)。透過將用戶置于整合云應(yīng)用的中心，用戶可利用各種工具管理超負(fù)荷的信息，輕松直觀地處理信息。”
受BroadSoft Project Tempo創(chuàng)新計(jì)劃的啟發(fā)，BroadSoft Hub著眼于未來工作，并于 BroadSoft Connections 2015上推出。面向BroadSoft部分全球服務(wù)供應(yīng)商客戶的BroadSoft Hub測試版本測試成功后，有助于進(jìn)一步改善用戶體驗(yàn)。BroadSoft Hub將自2017年3月起，向所有客戶發(fā)售。
關(guān)于BroadSoft：
BroadSoft是云通信、協(xié)作及聯(lián)絡(luò)中心解決方案的技術(shù)創(chuàng)新者，服務(wù)覆蓋80個(gè)國家的企業(yè)與服務(wù)供應(yīng)商。我們是云統(tǒng)一通信的市場領(lǐng)導(dǎo)者，其開放性、移動(dòng)及安全平臺(tái)獲得全球前30家服務(wù)供應(yīng)商（按收入計(jì)）中25家的信賴。我們的BroadSoft Business應(yīng)用套件幫助用戶及團(tuán)隊(duì)輕松分享創(chuàng)意及工作，獲得突破性表現(xiàn)。
