傳統(tǒng)電話總機(jī)無(wú)法解決移動(dòng)辦公
固定電話幾乎是企業(yè)的必備設(shè)備，傳統(tǒng)的電話總機(jī)要經(jīng)歷向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)、布線等繁瑣的步驟，待接入線纜之后，采購(gòu)硬件設(shè)備，同時(shí)需要專人來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)和管理，無(wú)論是時(shí)間成本還是設(shè)備成本都耗費(fèi)巨大。
這一巨大的投入?yún)s忽視了辦公場(chǎng)景使用的合理性。2014年VMware發(fā)布的《消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》顯示，93%的中國(guó)員工體驗(yàn)過(guò)在路上辦公。現(xiàn)實(shí)中商務(wù)交流不僅僅局限于辦公室內(nèi)，很多商談發(fā)生在非辦公場(chǎng)所，銷(xiāo)售人員使用個(gè)人手機(jī)聯(lián)絡(luò)客戶也存在一定的弊端，一旦銷(xiāo)售人員流失，客戶也隨即流失，給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。
傳統(tǒng)電話總機(jī)的工作原理
智能云總機(jī)的工作理念及優(yōu)點(diǎn)
智能云總機(jī)的工作理念
云時(shí)代的到來(lái)，讓企業(yè)發(fā)展速度不斷加快，不同的領(lǐng)域都有云服務(wù)商提供服務(wù)，例如在云主機(jī)存儲(chǔ)領(lǐng)域，國(guó)外知名的是AWS（Amazon Web Services），國(guó)內(nèi)是我們熟知的阿里云；在地圖領(lǐng)域，國(guó)外有Google Map，國(guó)內(nèi)有百度地圖和高德地圖；支付領(lǐng)域，國(guó)外有PayPal和stripe，國(guó)內(nèi)大家熟知的是支付寶和微信支付；在通信領(lǐng)域，國(guó)外的Twilio和國(guó)內(nèi)的云之訊，都以模塊化接口的方式，利用云技術(shù)來(lái)幫助企業(yè)快速發(fā)展壯大。隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬及技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)通訊的體現(xiàn)不斷提升，在此契機(jī)下，智能云總機(jī)為移動(dòng)辦公的痛點(diǎn)提供了可行性的解決方案。
首先，按照使用量付費(fèi)：企業(yè)不再需要單獨(dú)設(shè)置一根只屬于自己的IP-PBX，而是按需租用云端的通訊網(wǎng)絡(luò)，大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；
其次，統(tǒng)一號(hào)碼統(tǒng)一形象：簡(jiǎn)單方便的設(shè)置后，無(wú)論使用什么設(shè)備撥出，均顯示同一個(gè)企業(yè)號(hào)碼，真正實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，大大提升客戶信任度，有效防止銷(xiāo)售出走客戶流失的情況；
再次，解決移動(dòng)辦公難點(diǎn)：只需簡(jiǎn)單設(shè)置分機(jī)號(hào)及匹配內(nèi)部人員手機(jī)號(hào)，可以在不換號(hào)的情況下自如切換工作與生活，不會(huì)錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，同時(shí)確保企業(yè)客戶通訊錄的及時(shí)更新。
第四，智能識(shí)別：使用融合通訊網(wǎng)絡(luò)（IP網(wǎng)絡(luò)與PSTN網(wǎng)絡(luò)）而非單純的PSTN網(wǎng)絡(luò)通訊正是智能云總機(jī)與傳統(tǒng)總機(jī)的最大不同，這也使得智能技術(shù)自動(dòng)進(jìn)入通訊場(chǎng)景，通過(guò)Internet/Wan中轉(zhuǎn)可自動(dòng)識(shí)別號(hào)碼，接打電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接到號(hào)碼/人，同時(shí)可提供錄音等強(qiáng)大功能。
云之訊助力企業(yè)快速上線云通訊功能
通過(guò)服務(wù)云、通訊云服務(wù)來(lái)快速加強(qiáng)企業(yè)通訊能力，迅速完成智能云總機(jī)的部署并非難事，云之訊作為國(guó)內(nèi)體量最大的云通訊PaaS平臺(tái)，多年來(lái)深耕融合通訊領(lǐng)域，早已具備智能云總機(jī)的技術(shù)能力與資源，不僅提供優(yōu)質(zhì)號(hào)段選擇，還提供成熟穩(wěn)定的接口供不同軟件廠商選擇，只需要花很短的時(shí)間，做一個(gè)簡(jiǎn)單的SDK集成或API調(diào)用就可以將云通訊加入到SaaS或APP軟件中去，大大加快了與同類(lèi)移動(dòng)辦公產(chǎn)品的差距，提高用戶滿意度與粘性。
此外，云之訊的融合通訊能力也能夠幫助企業(yè)級(jí)客戶在一個(gè)平臺(tái)完成云總機(jī)、隱號(hào)服務(wù)、短信/語(yǔ)音通知、電話會(huì)議等全方面的商務(wù)通訊服務(wù)，為企業(yè)插上通訊的翅膀。
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