宜昌市西陵區(qū)政府區(qū)長任蔚（右）與東軟集團(tuán)高級(jí)副總裁盧朝霞（左）在遼寧省沈陽東軟總部簽定東軟殘疾人呼叫中心項(xiàng)目合作協(xié)議，標(biāo)志著華中區(qū)首個(gè)殘疾人呼叫中心正式落戶宜昌西陵。
東軟集團(tuán)(宜昌)有限公司總經(jīng)理陳朝暉介紹，東軟集團(tuán)(宜昌)有限公司從2015年10月成立之初就一直想充分發(fā)揮集團(tuán)在國內(nèi)服務(wù)外包領(lǐng)域“領(lǐng)頭羊”作用，圍繞建設(shè)專業(yè)化客服隊(duì)伍，拓展殘疾人高質(zhì)量就業(yè)渠道，促進(jìn)殘疾人社會(huì)參與及創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。今年7月開始，東軟殘疾人呼叫中心在西陵區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)孵化中心開始試運(yùn)行，兩個(gè)月時(shí)間，日均接聽并處理湖北省區(qū)域操作類、數(shù)據(jù)類、系統(tǒng)缺陷類問題30個(gè)左右的訴求，截目今日共接聽處理各類訴求9000余個(gè)。
東軟集團(tuán)(宜昌)有限公司人事行政部經(jīng)理?xiàng)顣悦澜榻B，下一步公司將進(jìn)一步加大對(duì)殘疾人的招聘力度，進(jìn)行系統(tǒng)化專業(yè)培訓(xùn)，并將西陵區(qū)作為國內(nèi)客服中心重點(diǎn)區(qū)域，業(yè)務(wù)將向全國拓展。
