本次全球生態(tài)大會融合了每年一度的華為云計算大會（HCC）、華為網(wǎng)絡(luò)大會（HNC）和華為開發(fā)者大會（HDC）三大盛會的生態(tài)大會。在此次大會的“網(wǎng)絡(luò)通信能力開放與創(chuàng)新論壇”上，小能科技CEO緱斌濤全面闡述了小能云呼叫中心解決方案。
緱斌濤表示，小能云呼叫中心作為在線客服行業(yè)的新服務(wù)模式，5分鐘即可開通，沒有套餐費，沒有坐席費，沒有最底消費，更不需要擔(dān)心運營商是誰，每分鐘通話成本只是傳統(tǒng)呼叫中心的50%，開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)通信能力的新體驗。作為在線客服行業(yè)知名的智能客服系統(tǒng)品牌，小能云客服平臺致力于為電商、在線教育、醫(yī)療、旅游、O2O、B2B、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域的企業(yè)提供在線客服、呼叫中心、CRM、工單等產(chǎn)品與服務(wù)，目前正在為超過3000家知名企業(yè)提供服務(wù)，華為擁有強大的云服務(wù)能力，并在網(wǎng)絡(luò)通信方面實力出眾。此次強強聯(lián)合打造云呼叫中心解決方案，共建智慧云客服生態(tài)，為用戶帶來更順暢溝通和更穩(wěn)定服務(wù)體驗。
在9月2日下午，隆重舉行的華為開發(fā)者生態(tài)頒獎禮上，小能科技憑借全場景、一體化、智能，大數(shù)據(jù)驅(qū)動的小能智慧云客服平臺，獲得華為開發(fā)者生態(tài)最佳解決方案獎。
小能云客服平臺將在線交互的所有渠道Web、WAP、APP、微信、微博、電話、郵件、短信、社交媒體、電商平臺等整合為同一個服務(wù)平臺統(tǒng)一服務(wù)，實現(xiàn)了在線客服行業(yè)的多媒體交互、一體化服務(wù)落地，小能云客服呼叫中心解決方案，將持續(xù)提升客服效能與轉(zhuǎn)化率！
