靈云科技7月13日消息：近日，捷通華聲與國內機器人廠商共同打造靈云稅務機器人，成功服務稅務大廳。靈云稅務機器人外貌可愛、語言幽默，既能為納稅人解答業(yè)務咨詢、帶路辦理業(yè)務，還能在大家排隊等號之時給大家講笑話、跳舞，給昔日單調的稅務大廳帶來無限樂趣。
靈云稅務機器人通過應用靈云人工智能能力，可與用戶進行流暢的語音交流。首先，應用靈云麥克風陣列技術，準確聽懂用戶話語。其次，應用靈云語音識別（ASR）、語音合成（TTS）、語義理解（NLU）等人工智能技術，實現(xiàn)完整的稅務智能問答服務，為用戶提供稅務咨詢、業(yè)務介紹、納稅服務等工作，在分擔稅務大廳服務量的同時，為納稅人提供便捷、高效和富有趣味的服務。
“能說會聽 能思考 會判斷”的靈云稅務機器人 讓納稅人紛紛點贊
在稅務大廳，靈云稅務機器人充當了“迎賓員”、“導稅員”、“巡檢員”等多種角色，開展納稅申報、稅收政策、稅務登記、一證通、優(yōu)惠政策、營改增問題、三證合一等常用業(yè)務的查詢與辦理。
在日常稅務服務工作中，當有人過來時，靈云稅務機器人會主動問候：“先生，您好！”
“你好啊，你叫什么名字？”
“我叫小靈，歡迎您辦理涉稅業(yè)務，請問有什么可以幫您？”
“我是營改增納稅人，已領取的地稅機關監(jiān)制的發(fā)票在7月1號丟失了，在哪兒辦理掛失？”
“您好，2016年5月1日后納稅人遺失實行過渡期管理的發(fā)票，應報告主管國稅機關并辦理掛失手續(xù)。您可在營改增綠色通道或1~8號發(fā)票窗口辦理，請跟我來……”
在大家排隊之時，靈云稅務機器人會高興的瞇著大眼睛，為大家講笑話、聊天解悶、甚至轉圈跳舞，給稅務大廳帶來歡聲笑語。
靈云平臺全面深度開放能力 支持中國機器人產(chǎn)業(yè)大發(fā)展
近年來，伴隨人工智能產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)性增長，捷通華聲憑借人工智能技術深厚功底與對機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的準確預見，憑借合作共贏的理念，不與機器人廠商爭利，更不會與機器人廠商爭市場的合作意識，贏得了國內機器人廠商的廣泛支持。目前已與新松、棠棣、中智物聯(lián)、兆維、科沃斯、阿凡達、奇諾軟通、NAO等國內外主要機器人廠商建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系，大量應用了靈云人工智能能力的機器人已實現(xiàn)批量上市，得到了產(chǎn)業(yè)界與廣大用戶的廣泛關注與贊譽。
捷通華聲為了更堅定地支持國家發(fā)展機器人的戰(zhàn)略規(guī)劃，更好的服務于中國機器人產(chǎn)業(yè)的所有合作伙伴，將通過靈云平臺（hcicloud.com）加大對機器人產(chǎn)業(yè)的支持力度，助力機器人廠商打造“能說會聽 能寫會看 能辨音 會認人 能思考 會判斷”的智能機器人，并愿以此為契機，與中國所有機器人廠商精誠合作，共同抓住機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機遇，支持中國機器人在世界機器人產(chǎn)業(yè)中取得舉足輕重的領先地位。
未來發(fā)展，捷通華聲將與清華大學繼續(xù)共同推進“靈云科技 源自清華”的戰(zhàn)略合作，全面響應并支持國家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，積極促進靈云平臺與中國機器人產(chǎn)業(yè)界的全面對接，與中國所有機器人廠商一起精誠合作，共同打造屬于中國機器人產(chǎn)業(yè)的輝煌。
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