2016年4月14日-15日，在這個陽光明媚，春暖花開的日子。由信息和通信領域?qū)I(yè)媒體CTI論壇主辦的“2016年中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”在北京遼寧大廈隆重舉辦。每年一屆，至今已經(jīng)成功舉辦15屆，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會。中科信利暨中科院語言聲學與內(nèi)容理解重點實驗室攜多款成熟、領先的語音處理技術(shù)核心引擎和客服中心智能語音技術(shù)解決方案第一次亮相大會。
（圖：參會人員在咨詢相關(guān)產(chǎn)品應用及合作模式和技術(shù)特點)
中科信利及中科院語言聲學與內(nèi)容理解重點實驗室成立于2002年，中科信利以開發(fā)智能語音技術(shù)為核心的高新技術(shù)公司，是國內(nèi)最早的的語音核心技術(shù)和解決方案提供商，具有國際一流水平的音頻處理/語音識別引擎、語音云系統(tǒng)和語音應用產(chǎn)品，產(chǎn)品覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、電信、廣電、金融、智能硬件、車載和教育等多個領域。中科院語言聲學與內(nèi)容理解重點實驗室作為公司的核心技術(shù)研究基地，是目前國內(nèi)在語音行業(yè)唯一一個省部級別的重點實驗室，也是國內(nèi)在語音處理和識別技術(shù)領域規(guī)模最大、學科最全的實驗室，是國家自然科學基金重大研究計劃項目，國家863重點項目，國家戰(zhàn)略科技先導專項媒體感知項目等的牽頭單位。
（圖:2016年中國呼叫中心及企業(yè)通信大會現(xiàn)場）
作為本次大會唯一一家智能語音技術(shù)提供商，在為期兩天的盛會中備受關(guān)注。隨著民用市場對于智能語音技術(shù)的需求越來越大，中科信利積極在民用市場上尋求集成商合作伙伴。并通過此次大會向集成商朋友們展出了多款面向大型客服中心的智能語音解決方案和公司最新的核心處理引擎，包括客服中心智能語音導航系統(tǒng)和客服中心智能語音分析系統(tǒng)，受到了廣大系統(tǒng)集成商和互聯(lián)網(wǎng)服務提供商的廣泛關(guān)注和一致認可。在此次展會上，中科信利和多家合作伙伴達成合作意向，取得了驕人的成績。
未來的路還很長，中科信利愿意和廣大業(yè)內(nèi)同仁共同成長和進步，為未來語音技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的應用貢獻自己的一份力量。讓我們期待下次的展會的到來，一起攜手并進，共創(chuàng)佳績。
