transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱 transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼:9715) 在中國上海開設上海第三中心，為全球領先的通訊及智能手機企業(yè)的手機終端、智能穿戴、家庭產品用戶提供電話和在線的技術支持服務。這是transcosmos在上海的第三家客戶聯絡中心，也是在中國的第七家客戶聯絡中心。新中心已經于2015年10月開始運營，并于2016年的3月29日舉行了正式的開業(yè)儀式。
設立在上海普陀區(qū)金環(huán)商務園的智能辦公樓宇內的上海第三中心，配備有會議室、培訓室、員工休息室、健身區(qū)和多功能室；附近有住宅區(qū)和大型的商業(yè)和餐飲設施配套，并且交通便捷，毗鄰公交線和地鐵站點，是求職者理想的職場環(huán)境。
transcosmos自2006年在中國上海創(chuàng)立第一家客戶聯絡中心，到如今擴展到在上海(3家)、北京(2家)、天津(1家)和合肥(1家)的4個城市擁有7家運營中心，在中國市場提供客戶聯絡中心服務、一站式電子商務服務、整合營銷服務及系統(tǒng)開發(fā)等多領域的服務。
■上海三中心概況
所在地區(qū)：中國上海市普陀區(qū)云嶺西路金環(huán)商務園
服務語言：中文普通話
服務內容：客戶服務
transcosmos的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務咨詢有限公司(以下簡稱：transcosmos China；總部：中國上海)的董事長總經理山下榮二郎先生發(fā)表感言道：
“今年是transcosmos集團成立50周年，也是transcosmos China 成立10周年。我們之前已經在上海設有2個運營點，其中位于靜安區(qū)的一中心作為transcosmos China的總部，為世界知名品牌提供一站式電子商務服務、整合營銷服務和系統(tǒng)開發(fā)；此外，配備有600座席規(guī)模的上海第二中心，為服裝、美妝、健康醫(yī)療、IT軟硬件和數碼家電等行業(yè)的知名品牌提供客戶聯絡中心服務。這次新建立的上海第三中心將同現有的兩家運營中心協同合作，繼續(xù)致力于為企業(yè)客戶提供高品質的服務。”
※transcosmos是transcosmos inc在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
■關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及最新的“技術”能力，通過提供高品質和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos致力于通過以亞洲為中心的全世界28個國家的159家分支機構的卓越運營，提供給企業(yè)客戶兩大類服務--削減成本的支持服務(包括客戶聯絡中心、人事／財務／辦公后臺、訂單處理／SCM、系統(tǒng)開發(fā)／運營等支持服務)，和擴大營收的支持服務(包括大數據分析、互聯網推廣、網站搭建／運營、智能手機／社交媒體應用、電話營銷等支持服務)。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質的商品和服務提供給全球40個國家的消費者。transcosmos憑借在全球范圍內提供高品質的BPO服務，旨在成為企業(yè)客戶的“Global BPO Partner”。
