為進(jìn)一步了解下現(xiàn)場實(shí)習(xí)員工在現(xiàn)場實(shí)習(xí)作業(yè)后的心得感想和學(xué)習(xí)收獲，將現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)帶回中心分享，將所學(xué)技術(shù)知識帶回中心傳播擴(kuò)散。1月14日，客服中心在倉山一廠5樓會議室組織下現(xiàn)場實(shí)習(xí)人員與專家坐席進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流討論會，參加此次經(jīng)驗(yàn)交流會的有客服中心副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部主管、專席人員以及下地市實(shí)習(xí)的11名員工，現(xiàn)場氣氛融洽。
此次會議主要從三個方面展開交流討論:1、去現(xiàn)場跟師學(xué)習(xí)后的收獲；2、體驗(yàn)到現(xiàn)場作業(yè)艱辛不易后的感想；3、通過學(xué)習(xí)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)提升自身技術(shù)能力后，將如何運(yùn)用在客服崗位，減輕一線裝維人員的壓力。
通過大家的一番深刻的交流，中心副總對此次參加實(shí)習(xí)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作表現(xiàn)總體滿意，初步達(dá)到了預(yù)期效果并對大家提出兩點(diǎn)建議： 1、深入體會一線工作的艱辛和不易后，更應(yīng)珍惜現(xiàn)有的工作機(jī)會；2、希望大家要主動學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思考，將學(xué)習(xí)來的經(jīng)驗(yàn)與自身排障能力相結(jié)合，更好地為客戶服務(wù)，為地市服務(wù)。
