東航將與中國(guó)電信合作率先在上海往返紐約、洛杉磯、多倫多航線上開啟空中互聯(lián)服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)首家將空中互聯(lián)服務(wù)投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)，并在國(guó)際遠(yuǎn)程航線中為旅客提供空中上網(wǎng)服務(wù)的航空公司。
此次開通空中互聯(lián)服務(wù)的是東航新引進(jìn)的波音777-300ER遠(yuǎn)程寬體客機(jī)。該機(jī)型安裝了由美國(guó)松下航電公司提供的衛(wèi)星通信設(shè)備，并由中國(guó)電信提供衛(wèi)星及地面網(wǎng)絡(luò)資源和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，利用地球同步軌道上的Ku波段通信衛(wèi)星實(shí)現(xiàn)空中寬帶上網(wǎng)。這一技術(shù)具有帶寬高、網(wǎng)速穩(wěn)定、全球覆蓋好的特點(diǎn)，是先進(jìn)的空中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方案，能夠?yàn)榭团搩?nèi)的每位上網(wǎng)旅客提供接近地面3G網(wǎng)絡(luò)的上網(wǎng)體驗(yàn)。在這些航班上，旅客在飛機(jī)進(jìn)入平飛狀態(tài)后，可以利用電腦、PAD等設(shè)備連接客艙內(nèi)的WIFI信號(hào)，體驗(yàn)網(wǎng)頁(yè)瀏覽、即時(shí)通信（微信微博）、空中購(gòu)物等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
據(jù)了解，從11月6日起，購(gòu)買東航上述航班機(jī)票的旅客，就可以通過東航官網(wǎng)、 APP等渠道，提前申請(qǐng)上網(wǎng)服務(wù)資格。申請(qǐng)通過后，東航會(huì)通過郵件或短信渠道將上網(wǎng)驗(yàn)證碼發(fā)送給旅客。對(duì)沒有獲得上網(wǎng)驗(yàn)證碼的旅客，在使用上述設(shè)備連接機(jī)上WIFI后，也可以通過東航空中門戶網(wǎng)站的鏈接，享受新聞及資訊瀏覽、電子期刊閱覽、在線購(gòu)物、返程航班預(yù)訂、目的地旅游資訊、酒店預(yù)訂等免費(fèi)增值服務(wù)。東航相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，空中互聯(lián)服務(wù)上線后，將試運(yùn)行至少三個(gè)月，在試運(yùn)行期間，上網(wǎng)驗(yàn)證碼將對(duì)旅客免費(fèi)開放申請(qǐng)。試運(yùn)行結(jié)束后，東航還將與內(nèi)容服務(wù)商合作，進(jìn)一步為全體旅客提供金融信息、社交媒體、在線游戲等指定范圍內(nèi)的免費(fèi)增值服務(wù)，而純互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)將酌情收取一定的費(fèi)用。
