隨著中國金融業(yè)的全面開放，金融業(yè)的競爭日趨白熱化。現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展之勢勢不可擋， P2P模式遍地開花，無時無刻不在沖擊和挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)金融。近日，領先科技與國內(nèi)領先的P2P金融企業(yè)浙江數(shù)牛金融信息服務有限公司（下稱“浙金網(wǎng)”）達成合作意向，領先科技將為浙金網(wǎng)打造一套全面的P2P金融行業(yè)呼叫中心運營管理系統(tǒng)。
浙江數(shù)牛金融信息服務有限公司是一家以互聯(lián)網(wǎng)金融為創(chuàng)新基點的高新技術企業(yè)，致力于成為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品與安全解決方案提供商。“浙金網(wǎng)”互聯(lián)網(wǎng)金融資產(chǎn)交易平臺是數(shù)牛金融開發(fā)的以債權、應收帳款、資產(chǎn)收益權交易、轉讓為目標的穩(wěn)健的互聯(lián)網(wǎng)金融資產(chǎn)交易平臺。
浙金網(wǎng)是國內(nèi)領先的“C2P+P2P+O2O”平臺模式的實踐者，也是國內(nèi)首家為投資者提供資產(chǎn)交易憑證獨立第三方保存解決方案的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。
本次合作中，浙金網(wǎng)使用了領先科技Alink產(chǎn)品的呼叫中心系統(tǒng)，該套呼叫中心系統(tǒng)融合了人工坐席、自動IVR/IFR服務、錄音管理、統(tǒng)計報表、客戶關系管理、話術管理等多種功能模塊。這套為浙金網(wǎng)量身打造的P2P金融呼叫中心系統(tǒng)將可以為用戶提供7*24小時全天侯的優(yōu)質服務，系統(tǒng)不僅能對客戶維護進行規(guī)范化，還能為P2P金融企業(yè)帶來主動營銷的效果，從被動的接入呼入電話，到主動的電話營銷，為浙金網(wǎng)拓寬營銷渠道。
領先科技的這套P2P金融呼叫中心系統(tǒng)的上線，將會大大提升浙金網(wǎng)的服務效率與水平，從而提高浙金網(wǎng)的服務形象，助力浙金網(wǎng)提升企業(yè)競爭力。
