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領(lǐng)先科技助力浙金網(wǎng)打造呼叫中心系統(tǒng)

--發(fā)力P2P金融行業(yè)

2015-09-10 11:05:24   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  隨著中國金融業(yè)的全面開放,金融業(yè)的競爭日趨白熱化,F(xiàn)今,互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展之勢勢不可擋, P2P模式遍地開花,無時無刻不在沖擊和挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)金融。近日,領(lǐng)先科技與國內(nèi)領(lǐng)先的P2P金融企業(yè)浙江數(shù)牛金融信息服務(wù)有限公司(下稱“浙金網(wǎng)”)達(dá)成合作意向,領(lǐng)先科技將為浙金網(wǎng)打造一套全面的P2P金融行業(yè)呼叫中心運(yùn)營管理系統(tǒng)。

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  浙江數(shù)牛金融信息服務(wù)有限公司是一家以互聯(lián)網(wǎng)金融為創(chuàng)新基點(diǎn)的高新技術(shù)企業(yè),致力于成為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品與安全解決方案提供商。“浙金網(wǎng)”互聯(lián)網(wǎng)金融資產(chǎn)交易平臺是數(shù)牛金融開發(fā)的以債權(quán)、應(yīng)收帳款、資產(chǎn)收益權(quán)交易、轉(zhuǎn)讓為目標(biāo)的穩(wěn)健的互聯(lián)網(wǎng)金融資產(chǎn)交易平臺。

  浙金網(wǎng)是國內(nèi)領(lǐng)先的“C2P+P2P+O2O”平臺模式的實(shí)踐者,也是國內(nèi)首家為投資者提供資產(chǎn)交易憑證獨(dú)立第三方保存解決方案的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。

  本次合作中,浙金網(wǎng)使用了領(lǐng)先科技Alink產(chǎn)品的呼叫中心系統(tǒng),該套呼叫中心系統(tǒng)融合了人工坐席、自動IVR/IFR服務(wù)、錄音管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、客戶關(guān)系管理、話術(shù)管理等多種功能模塊。這套為浙金網(wǎng)量身打造的P2P金融呼叫中心系統(tǒng)將可以為用戶提供7*24小時全天侯的優(yōu)質(zhì)服務(wù),系統(tǒng)不僅能對客戶維護(hù)進(jìn)行規(guī)范化,還能為P2P金融企業(yè)帶來主動營銷的效果,從被動的接入呼入電話,到主動的電話營銷,為浙金網(wǎng)拓寬營銷渠道。

  領(lǐng)先科技的這套P2P金融呼叫中心系統(tǒng)的上線,將會大大提升浙金網(wǎng)的服務(wù)效率與水平,從而提高浙金網(wǎng)的服務(wù)形象,助力浙金網(wǎng)提升企業(yè)競爭力。

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