該北方聯(lián)通高層告訴記者：“于是，這種泡沫也破滅了，而且，聯(lián)通削減終端補(bǔ)貼比例最大，影響最嚴(yán)重。”
轉(zhuǎn)型不力
政策環(huán)境的改變打破了聯(lián)通過(guò)去泡沫式發(fā)展模式，但真正的問(wèn)題在于，聯(lián)通并沒(méi)有找到新的發(fā)展方向。
2015年Q1，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)收入366.19億元，同比2014年Q1的420億減少了12.82%。即便剔除“營(yíng)改增”帶來(lái)的收入影響，中國(guó)聯(lián)通主營(yíng)業(yè)務(wù)下滑依然是不爭(zhēng)的事實(shí)。其主要原因在于，中國(guó)聯(lián)通高價(jià)值的3G、4G業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力。數(shù)據(jù)顯示，4G用戶的ARPU值接近平均用戶的2倍。
2015年上半年，中國(guó)聯(lián)通3G、4G用戶僅增長(zhǎng)868萬(wàn)，而且，1-5月每月新增僅60萬(wàn)左右，僅6月份增長(zhǎng)500萬(wàn)。相比之下，2015年上半年，中國(guó)電信3G、4G用戶凈增1237萬(wàn)，中國(guó)移動(dòng)4G用戶凈增8000萬(wàn)，遙遙領(lǐng)先于二者。
“中國(guó)聯(lián)通的4G發(fā)展幾乎停滯了。” 前述聯(lián)通高層回憶：“自2015年1月巡視組進(jìn)駐聯(lián)通之后，整個(gè)聯(lián)通在忙著流程改組，但凡有可能需要領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)的、花錢的營(yíng)銷策略，很多都被擱置，市場(chǎng)、社會(huì)渠道都受到很大影響。”剛剛結(jié)束的聯(lián)通半年會(huì)上，“聯(lián)通集團(tuán)還要求各省領(lǐng)導(dǎo)要把‘責(zé)任扛起來(lái)’、‘增長(zhǎng)做上去’，但仍然沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)敢去把市場(chǎng)營(yíng)銷再做起來(lái)。”
“但移動(dòng)、電信的市場(chǎng)策略并沒(méi)有受到太多影響。”該人士向記者介紹，“雖然都要求壓降營(yíng)銷費(fèi)用，但另外兩家運(yùn)營(yíng)商做了不少變通，4G用戶的補(bǔ)貼、渠道沒(méi)受到太多影響。”2015年Q1，中國(guó)移動(dòng)在財(cái)報(bào)中表示“收入增幅的回升，主要得益于大力度的資費(fèi)優(yōu)惠營(yíng)銷活動(dòng)。”
而聯(lián)通的另一個(gè)失策則在于對(duì)3G、4G的判斷失誤。2014年，中國(guó)移動(dòng)投入巨資興建50多萬(wàn)個(gè)4G基站，中國(guó)電信也建設(shè)了數(shù)萬(wàn)基站，但中國(guó)聯(lián)通始終未明確建設(shè)4G基站的態(tài)度。據(jù)悉，中國(guó)聯(lián)通當(dāng)時(shí)仍然把“3G作為投資重點(diǎn)，適度投資4G”。一個(gè)明顯的例子是，截至目前，中國(guó)聯(lián)通仍然在大量銷售不支持4G的iPhone 4S，并且沿用著幾年前的套餐。
“事實(shí)上，聯(lián)通在3G時(shí)代積累的優(yōu)勢(shì)早已經(jīng)消耗殆盡。”前述聯(lián)通高層表示：“普通用戶流失，一貫穩(wěn)定的高價(jià)值的集團(tuán)客戶、大客戶業(yè)務(wù)也開(kāi)始慢慢向移動(dòng)轉(zhuǎn)移。聯(lián)通需要應(yīng)變，但現(xiàn)在找不到可執(zhí)行的改變策略。”
