京東作為國(guó)內(nèi)最大的自營(yíng)電商公司，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，為了保證送貨速度，于全國(guó)各大中心城市建立倉(cāng)儲(chǔ)基地，其中華南區(qū)的總部設(shè)在廣州，有多個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)基地，分布在廣東、廣西、福建、海南。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，華南區(qū)各倉(cāng)儲(chǔ)基地間的通信日趨頻繁，一套能解決華南地區(qū)各倉(cāng)儲(chǔ)基地間的通信要求的通信系統(tǒng)則成了京東華南區(qū)必不可少的東西。經(jīng)過(guò)在多家通信廠商和產(chǎn)品之間的篩選，最終，京東選擇了第一企信與聯(lián)通合作的運(yùn)營(yíng)云沃企作為溝通整個(gè)華南區(qū)所有倉(cāng)儲(chǔ)基地的融合通信產(chǎn)品。

　　云架構(gòu)設(shè)計(jì)，讓溝通無(wú)障礙

　　京東急需解決的通訊問(wèn)題主要是華南區(qū)總部與各地區(qū)數(shù)十個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)之間的語(yǔ)音通信組網(wǎng)。而面對(duì)如此多地區(qū)的組網(wǎng)問(wèn)題，傳統(tǒng)的語(yǔ)音解決方案很難完美地處理在組網(wǎng)實(shí)施中遇到的問(wèn)題。

　　第一企信的運(yùn)營(yíng)云方案是以電話網(wǎng)絡(luò)與以太網(wǎng)的融合通信結(jié)構(gòu)，而第一企信在自身的線上云平臺(tái)中，利用云架構(gòu)技術(shù)已經(jīng)為近萬(wàn)家企業(yè)用戶提供了基于云平臺(tái)的融合通信服務(wù)。而此次，這項(xiàng)在云平臺(tái)上得到充分實(shí)踐的技術(shù)被運(yùn)用在線下的項(xiàng)目，第一企信以云架構(gòu)設(shè)計(jì)來(lái)解決京東華南區(qū)的多地組網(wǎng)溝通問(wèn)題。在這方案中，主要分為云端和客戶側(cè)兩大模塊，云端匯接平臺(tái)有會(huì)議網(wǎng)關(guān)、匯接服務(wù)器等硬件設(shè)備，在客戶側(cè)則有服務(wù)器、IP電話、IPPBX等設(shè)備，通過(guò)這些組合，建立起一套安全高效的企業(yè)通訊辦公服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決了京東的通訊難題。

　　移動(dòng)辦公，讓工作隨時(shí)隨地

　　第一企信與聯(lián)通合作的平臺(tái)，不僅僅具備語(yǔ)音組網(wǎng)功能，還可以軟硬件相結(jié)合，不只是提供底層的基礎(chǔ)設(shè)備，還包括電腦和移動(dòng)終端的軟件客戶端，信息跨平臺(tái)云端同步，能夠讓員工不受辦公地點(diǎn)限制，自由地收發(fā)息、文件，還可以撥打電話甚至組織多方電話會(huì)議，第一企信具備全新的融合通信技術(shù)，來(lái)電可以做到座機(jī)與客戶端同振的效果，無(wú)論人在哪里，只要帶著手機(jī)，就能接聽(tīng)企業(yè)分機(jī)電話。

　　自行運(yùn)作，讓管理更便捷

　　第一企信的私有化部署還有個(gè)亮點(diǎn)是企業(yè)信息管理。第一企信的整套通信辦公系統(tǒng)可由企業(yè)方自行管理，可以讓數(shù)據(jù)存儲(chǔ)更自主化，服務(wù)器與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)都部署在企業(yè)內(nèi)部，由京東獨(dú)立管理，包括消息、文件、通訊錄等的所有數(shù)據(jù)均可根據(jù)自身需要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份等操作，還擁有更豐富的管理權(quán)限，可靈活管理訪問(wèn)權(quán)限和功能權(quán)限，實(shí)現(xiàn)企業(yè)通訊錄可見(jiàn)范圍的管控以及呼叫等應(yīng)用功能的權(quán)限設(shè)置，讓管理更加便捷。

　　接口開(kāi)放，讓入口統(tǒng)一化

　　在第一企信的私有化部署方案中，企業(yè)可通過(guò)接口與企業(yè)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通，打造移動(dòng)辦公的信息統(tǒng)一入口。在該項(xiàng)合作，未來(lái)京東還可選擇利用第一企信的開(kāi)放接口與京東已有的諸多IT系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，例如從OA系統(tǒng)中同步企業(yè)通訊錄、將其他信息化系統(tǒng)的消息推送至第一企信客戶端，實(shí)現(xiàn)信息整合，統(tǒng)一管理。對(duì)接完成后員工可以在第一企信的App中接收來(lái)自京東其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的消息推送，并進(jìn)行回復(fù)等處理，對(duì)京東具備大量物流業(yè)務(wù)的員工來(lái)說(shuō)，是非常方便高效的功能。

　　關(guān)于第一企信

　　第一企信是款移動(dòng)辦公平臺(tái)，產(chǎn)品融合溝通、協(xié)同、應(yīng)用三大模塊，以即時(shí)消息、電話等方式滿足企業(yè)內(nèi)外的溝通需求，用審批、項(xiàng)目管理等協(xié)同功能處理工作相關(guān)事宜，把IT、通訊等系統(tǒng)接入應(yīng)用開(kāi)放平臺(tái)，打造企業(yè)信息化統(tǒng)一辦公入口。第一企信，滿足企業(yè)隨時(shí)隨地、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端的移動(dòng)辦公協(xié)作需求。