CTI論壇(ctiforum)7月21日消息（記者 李文杰): 香港通訊新領(lǐng)域全球領(lǐng)先供應(yīng)商Tata Communications宣布與客戶致勝平臺Customer Success Platform及世界第一客戶關(guān)系管理(CRM)公司Salesforce結(jié)盟，連接企業(yè)至Salesforce的CRM解決方案，助員工提升互動性及生產(chǎn)力。
通過此項全球合作伙伴互聯(lián)協(xié)議，TataCommunications之IZO私有平臺將連接至Salesforce 的CustomerSuccess Platform，為客戶的端對端管理帶來一站式存取方式，締造出類拔萃的網(wǎng)絡(luò)效能表現(xiàn)及終端用戶體驗。是次協(xié)作將通過為多協(xié)定標(biāo)簽交換及乙太的網(wǎng)絡(luò)客戶提供簡易云端存取，從而促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行時間，及應(yīng)用程式表現(xiàn)的穩(wěn)定性。此服務(wù)可交付迅速的配置，更高生產(chǎn)力，并通過私有網(wǎng)絡(luò)連接，確保私隱及數(shù)據(jù)獲得穩(wěn)固安全的保護(hù)。
Salesforce聯(lián)盟高級副總裁Denzil Samuels表示：“在現(xiàn)今的互聯(lián)世界，企業(yè)正為其與客戶、合作伙伴及員工連接的方式轉(zhuǎn)型。而TataCommunications正運(yùn)用加入Salesforce的 IZO網(wǎng)絡(luò)平臺，加快這項演變。”
IZO私有云啟用服務(wù)為TataCommunciations啟用混合云端增強(qiáng)而設(shè)的全球網(wǎng)絡(luò)平臺IZO之一部份。具有改變市場游戲規(guī)則效能的IZO全新網(wǎng)絡(luò)平臺，是現(xiàn)今最全面的廣域網(wǎng)絡(luò)及云端啟用平臺，并通過匠心獨運(yùn)的工藝成就具可預(yù)測性的路由，配合企業(yè)私有及公共云連接性及互聯(lián)數(shù)據(jù)中心，助企業(yè)能以各自的方式連接及建立云端－無論是私有云、公共云或混合云亦均游刃有余。
Tata Communications市務(wù)總裁兼NextGen業(yè)務(wù)部行政總裁JulieWoods-Moss表示：“TataCommunications與Salesforce的結(jié)盟，是我們IZO云端啟用平臺的另一個里程碑。我們最近的獨立研究亦確認(rèn)了商業(yè)機(jī)構(gòu)正從云端服務(wù)中體驗到意料之外的效益，并認(rèn)識到云端部署所帶來的競爭優(yōu)勢。我們一直致力利用強(qiáng)大的環(huán)球網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造一個全球生態(tài)系統(tǒng)，助全球商業(yè)機(jī)構(gòu)能滿足他們的業(yè)務(wù)需要，通過自信及安全地的采用云端，驅(qū)動客戶獲得成功。”
在Salesforce正連接至IZO私有云啟用服務(wù)同時，Tata Communications亦會繼續(xù)拓展其IZO平臺生態(tài)系統(tǒng)，一個現(xiàn)時由逾20個覆蓋34個國家和地區(qū)，占全球生產(chǎn)總值85%的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商、包括四大云端平臺，包括：Salesforce、Amazon Web Services、Microsoft Azure及Google Cloud Platform，以及位于世界各地超過50個數(shù)據(jù)中心所組成的生態(tài)系統(tǒng)。Tata Communications在合作伙伴關(guān)系中繼續(xù)密鑼緊鼓，交付現(xiàn)今最全面的企業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)及云端啟用平臺。
