托管、白色標(biāo)簽解決方案可為供應(yīng)商提供從移動(dòng)終端用戶獲得更多移動(dòng)的新機(jī)遇
通訊新領(lǐng)域的（A New World of Communications）全球領(lǐng)先服務(wù)供應(yīng)商Tata Communications今日宣布推出移動(dòng)VoIP平臺(tái)，一種托管、白色標(biāo)簽解決方案，令移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商（MNO）及其它零售話音供應(yīng)商能夠提供創(chuàng)新的融合IP通訊服務(wù)并從中獲利。移動(dòng)VoIP平臺(tái)功能豐富，營(yíng)運(yùn)商可藉此在用戶群體（如利用網(wǎng)絡(luò)覆蓋的漫游用戶、數(shù)碼移民及數(shù)碼原生代等）中快速推出具競(jìng)爭(zhēng)力的差異性方案。
Tata Communications移動(dòng)VoIP平臺(tái)讓MNO能夠?yàn)榭蛻籼峁┮环N簡(jiǎn)單融合的通訊服務(wù)，涵蓋話音、對(duì)話、視訊及文件檔案分享功能，從而增強(qiáng)客戶關(guān)系價(jià)值鏈，并提高客戶忠實(shí)度及用戶的平均營(yíng)收（ARPU）。該平臺(tái)利用移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商及其他零售服務(wù)供應(yīng)商的強(qiáng)大品牌價(jià)值及現(xiàn)有客戶收費(fèi)關(guān)系，提升融合通訊方案的營(yíng)收潛力。
移動(dòng)VoIP平臺(tái)讓營(yíng)運(yùn)商能夠在所有重要的智能手機(jī)及桌面平臺(tái)裝置上向用戶推出自主品牌的移動(dòng)VoIP應(yīng)用程式。該應(yīng)用程式將透過(guò)網(wǎng)頁(yè)API直接集成至現(xiàn)有的用戶管理、賬單及報(bào)告平臺(tái)中。移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商可保持對(duì)客戶關(guān)系的控制，還能透過(guò)令客戶使用桌面或平板電腦進(jìn)行移動(dòng)VoIP電話會(huì)議，拓展服務(wù)范圍。
Tata Communications環(huán)球話音方案產(chǎn)品及業(yè)務(wù)策略副總裁Christian Michaud先生表示：「移動(dòng)通訊營(yíng)運(yùn)商正在尋找提升服務(wù)組合的辦法來(lái)更好滿足終端用戶的需求。我們的移動(dòng)VoIP方案讓通訊營(yíng)運(yùn)商能向現(xiàn)今『時(shí)刻連線』的用戶提供服務(wù)，以獲得更多營(yíng)收，并開(kāi)創(chuàng)一個(gè)的新市場(chǎng)，而無(wú)需立即投入為提供真正原生豐富通訊服務(wù)所需的大量資本及準(zhǔn)備時(shí)間。」
根據(jù)一間調(diào)查公司的資料 ，截至2017年將有逾10億人透過(guò)智能手機(jī)應(yīng)用程式使用移動(dòng)VoIP。隨著智能手機(jī)及平板電腦的普及，OTT（over-the-top）服務(wù)愈來(lái)愈受歡迎。如今的終端用戶有許多話音通訊選擇，并尋求透過(guò)各種裝置及多個(gè)屏幕與聯(lián)系人進(jìn)行豐富的交談。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商不斷尋求引入能滿足此類需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。
據(jù)Juniper Research高級(jí)分析師Anthony Cox表示，營(yíng)運(yùn)商需要改變對(duì)移動(dòng)VoIP的傳統(tǒng)偏見(jiàn)，思考如何充分利用VoIP。「MNO、固網(wǎng)或電纜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商可以利用移動(dòng)VoIP應(yīng)對(duì)特定目標(biāo)市場(chǎng)，或開(kāi)發(fā)視訊會(huì)議等新服務(wù)組合。 傳統(tǒng)傳送方法可能難以甚至無(wú)法交付此類服務(wù)」，他補(bǔ)充，并表示Tata Communications的白色標(biāo)簽移動(dòng)VoIP服務(wù)可以讓其它營(yíng)運(yùn)商建立適合其特定情況的OTT服務(wù)。
Tata Communications移動(dòng)VoIP平臺(tái)是話音業(yè)務(wù)應(yīng)用程式套件的一部分，符合公司現(xiàn)有的為服務(wù)供應(yīng)商客戶提供業(yè)界領(lǐng)先的托管及管理服務(wù)的策略。移動(dòng)VoIP平臺(tái)的建立旨在應(yīng)對(duì)移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商增加營(yíng)收以及利用移動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值的需求。
使用該應(yīng)用程式的消費(fèi)者能即時(shí)看到有時(shí)間參與聊天、發(fā)送訊息、談話或視訊電話的用戶。所有通訊錄聯(lián)系人均自動(dòng)可見(jiàn)，常用社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系人也可輕松同步。增強(qiáng)功能包括即時(shí)視訊會(huì)議、追蹤我（follow-me）、私人號(hào)碼、話音郵件、身份識(shí)別碼及獲允許地區(qū)的本地號(hào)碼。全套IP-PBX功能也為SMB／SME領(lǐng)域的零售服務(wù)供應(yīng)商開(kāi)啟了機(jī)會(huì)之門。
