隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會正處于一個前所未有的轉(zhuǎn)型期，導(dǎo)致治安問題層出不窮，從2010年開始政府開放民間安保市場，提倡發(fā)展民間安保來配合政府警力，共同維護社會治安工作，鼓勵民間做好事前預(yù)警防范措施，減少事后報警處理政府付出的龐大治安成本。
全國各地安防、保全公司在政府、公安等部門的大力支持下，結(jié)合多年保全服務(wù)的經(jīng)驗，采用先進的通信信息手段為政府機關(guān)、企事業(yè)單位、小區(qū)物業(yè)、大型文體、商業(yè)活動及個人提供安全保衛(wèi)服務(wù)。
客戶需求分析：
安防、保全公司擁有多種偵測異常感應(yīng)器，部署在用戶現(xiàn)場。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，感應(yīng)器會將報警信息傳送到“安保公司值班室”，由值班室人員通知駐守在用戶現(xiàn)場的安保巡查人員進行應(yīng)急處置，同時也會將現(xiàn)場的情況反饋給用戶，如果是緊急情況需要報警通知警方處置。
但在以上應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)接到告警信息后的處置流程中，通信手段比較單一，技術(shù)落后，無法有效的執(zhí)行應(yīng)對方案。例如值班室人員通知值守的安保巡查人員需要使用對講機，由于信號覆蓋等原因，會造成溝通不暢，不能第一時間下達指令。安保巡查人員到達現(xiàn)場后只能通過語音匯報情況，會造成信息反饋不夠簡潔有效，緊急情況下容易造成溝通障礙。部分服務(wù)人員沒有按預(yù)定線路進行安全檢查，排除安全隱患，給管理帶來了一定難度。
針對安防、保全公司所面臨的實際困擾，捷思銳科技結(jié)合自身多年的通信經(jīng)驗，為其提供了一套基于3G公網(wǎng)的音視頻多媒體調(diào)度系統(tǒng)方案，幫助其解決通信不順暢及存在信息盲區(qū)等問題。
實施方案：
- 通過搭建集群通業(yè)務(wù)平臺，利用廣域覆蓋的運營商3G網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合集群通專用智能終端和專業(yè)的調(diào)度臺，為其提供完整的安保業(yè)務(wù)調(diào)度通信方案；
- 調(diào)度臺安裝在管制中心，中心值班人員通過調(diào)度臺可以隨時了解機動巡查人員的位置，并對巡查人員進行音視頻的智慧調(diào)度，了解現(xiàn)場狀況；
- 機動巡查人員配備專用智能對講機，接受中心的語音調(diào)度，及時上報現(xiàn)場視頻、圖片信息；
- 管理人員配備專用智能手機，通過手機可以隨時查看巡查人員地理位置，接受現(xiàn)場巡察人員上傳的視頻、圖片資料，并通過語音對講進行指揮。
方案優(yōu)勢：
- 相比傳統(tǒng)對講機，集群通不受地域限制，任何有3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域都能使用。
- 配備專業(yè)的調(diào)度臺，提供基于位置和音視頻信息的高效率指揮調(diào)度功能。
- 管理人員隨時可以通過智能終端掌握現(xiàn)場信息，并實現(xiàn)遠(yuǎn)程指揮調(diào)度。
