8月5日下午，新田縣12345公共呼叫中心服務(wù)熱線正式開通，縣委書記唐軍、縣長秦山成為熱線開通揭牌，在家的縣領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人還參觀了服務(wù)平臺建設(shè)。
12345公共熱線服務(wù)中心，歷經(jīng)10個(gè)月的試運(yùn)行，期間累計(jì)產(chǎn)生話務(wù)總量2516個(gè)，涉及有效訴求1303件，辦結(jié)1298件，辦結(jié)率99.62%，滿意率99.48%，贏得了良好的社會(huì)反響和好評。
新田縣12345公共呼叫中心服務(wù)熱線是縣委縣政府受理群眾咨詢、批評、意見、建議、投訴、舉報(bào)等事項(xiàng)的服務(wù)平臺，共設(shè)話務(wù)室6個(gè)，是提升政府服務(wù)水平、建設(shè)服務(wù)性政府的創(chuàng)新舉措，是新田打造陽光政府、高效政府、服務(wù)型政府、便民政府的重要舉措，更是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提高政府執(zhí)行力的重要舉措。
