“從2001年開始到現(xiàn)在，差不多有13年，這是一個非常漫長的過程，我們一直堅定在人工智能這個產(chǎn)業(yè)上開拓未來。到了今天，總算等到了整個產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的一天。”

　　這是6月18日小i機器人董事長袁輝在參加“著力實施創(chuàng)新驅(qū)動，增創(chuàng)‘四新’發(fā)展優(yōu)勢”--上海推進產(chǎn)業(yè)“新與增”高峰研討會上所說的話。本次研討會由上海市經(jīng)信委、解放日報社主辦，來自政府、企業(yè)、園區(qū)、研究機構(gòu)的各方代表共論上海產(chǎn)業(yè)發(fā)展未來。作為“四新”（新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式）企業(yè)的典型代表小i機器人受邀出席，分享企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展經(jīng)歷以及目前中國在智能機器人領(lǐng)域的機會及遇到的挑戰(zhàn)。

　　小i機器人董事長袁輝在上海推進產(chǎn)業(yè)“新與增”高峰研討會上發(fā)表演講

　　今年年初，國際知名IT咨詢公司Gartner對2014年具有戰(zhàn)略意義的十大技術(shù)與趨勢做出了總結(jié)。其中指出，智能機器人的時代將是人類IT歷史上一個巨大顛覆。Google收購了十家機器人公司，蘋果、微軟都在全世界快速推進這個產(chǎn)業(yè)，正如袁輝所說“等到了整個產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的一天。”

　　小i從十幾年前便開始專注于智能機器人技術(shù)，并在多個行業(yè)的實踐應用中，推進核心技術(shù)的發(fā)展和行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進程。十年間，小i機器人為世博會飛信海寶博士、江蘇移動、中國聯(lián)通、聯(lián)想集團、海爾、通用汽車、京東商城、上海人保局、交通銀行、建設銀行、招商銀行等大中型企業(yè)和政府推出了優(yōu)質(zhì)高效的全渠道多媒體智能客服解決方案、智能微應用解決方案、智能語音交互解決方案等，服務企業(yè)超過了200家。

　　袁輝強調(diào)：“從大到小、從軟到硬”是小i機器人的發(fā)展戰(zhàn)略。所謂“從大到小”是指小i機器人不僅可以為不同領(lǐng)域的大中型客戶提供定制化的解決方案，還可以為中小企業(yè)，如淘寶上的小賣家提供Saas模式的智能機器人服務，讓他們一樣享有前沿的人工智能技術(shù)帶來的便利。

　　說到“從軟到硬”則需要了解整個全球機器人產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。從全球來看：機器人產(chǎn)業(yè)劃分為工業(yè)機器人和智能服務機器人兩類，工業(yè)機器人核心部分，實際上已經(jīng)被日本、歐美國家所掌握。但在智能服務機器人方面，尤其在中文領(lǐng)域，完全是原始創(chuàng)新。袁輝表示：機器人硬件可以是外國人提供的，但最核心的大腦由小i機器人來做，只要小i這個“大腦”進去的話，機器人就可以與眾不同。基于全球最大領(lǐng)域知識庫和語義庫的小i智能云平臺，在嵌入各種設備中后，以實體的智能服務機器人的形式存在，將全面融入人類的日常生活。作為智能機器人中國第一品牌，小i機器人引領(lǐng)著中國智能服務機器人行業(yè)發(fā)展，在工信部的大力支持下，小i已經(jīng)參與或發(fā)起了智能人機交互，智能終端，領(lǐng)域語義庫等相關(guān)國家標準的建設。

　　高峰研討會上，上海市經(jīng)信委領(lǐng)導、解放日報負責人、專家學者對于“四新”如何從觀念上、體制上、機制上進行創(chuàng)新和調(diào)整提出了許多可操作性的設想，和具體實施策略，給“四新”企業(yè)極大的鼓舞。作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，小i機器人在跟進上海企業(yè)“四新”發(fā)展戰(zhàn)略的同時，為每個人的生活帶來改變。