- 憑借延遲率低、高安全性以及高可靠性，Aspect旗下子公司Voxeo榮獲解決方案大獎(jiǎng)
- 高可用性架構(gòu)已經(jīng)獲得專利，可提供最高水準(zhǔn)的云端安全
- 憑借強(qiáng)大的功能和云端支持能力降低現(xiàn)場(chǎng)解決方案成本
全球領(lǐng)先的全集成化客戶聯(lián)絡(luò)管理、勞動(dòng)力優(yōu)化以及后臺(tái)管理解決方案提供商Aspect公司近日宣布， 旗下Voxeo 公司憑借低延遲率、高安全性及高可靠性的解決方案，榮獲云計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的2014年度最佳混合云計(jì)算解決方案大獎(jiǎng)，并且入圍最佳云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施大獎(jiǎng)。云計(jì)算大獎(jiǎng)項(xiàng)目旨在表彰最新、最佳的云計(jì)算解決方案。該獎(jiǎng)項(xiàng)向全球所有機(jī)構(gòu)開放，是同類首個(gè)最大的獎(jiǎng)勵(lì)平臺(tái)。
Voxeo的三重混合云計(jì)算解決方案允許企業(yè)在私有云中部署現(xiàn)場(chǎng)解決方案，運(yùn)用Voxeo 的全球云托管服務(wù)，可以在同一種混合部署中同時(shí)使用這兩種模式，實(shí)現(xiàn)低成本容災(zāi)以及分流峰值流量的效果。此外，混合模式還讓企業(yè)能夠保持固定基礎(chǔ)設(shè)施的成本效益，在峰值流量期間盡量使用云端，從而憑借強(qiáng)大的功能和云端支持，降低現(xiàn)場(chǎng)解決方案的成本。
Aspect公司產(chǎn)品管理副總裁John Amein說(shuō)：“隨著托管被更多地視為是一種安全、可靠的選項(xiàng)，混合部署也日漸普及開來(lái)。越來(lái)越多的企業(yè)考慮采用云以及混合部署作為一種經(jīng)濟(jì)可行、風(fēng)險(xiǎn)較低的途徑，以便在聯(lián)絡(luò)中心部署額外的客戶聯(lián)絡(luò)渠道。我們很榮幸獲得云計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的最佳混合云計(jì)算大獎(jiǎng)。此獎(jiǎng)進(jìn)一步證明，我們正在著力實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)更方便地與客戶聯(lián)絡(luò)的使命。”
通過最近宣布推出的Zipwire解決方案，Aspect正在很大程度上改變?cè)贫寺?lián)絡(luò)中心的版圖。
Zipwire是一款真正的基于Voxeo平臺(tái)的云計(jì)算聯(lián)絡(luò)中心解決方案，擁有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、自助服務(wù)配置提供的杰出功能。和許多基于常規(guī)現(xiàn)場(chǎng)平臺(tái)或者托管在云端的小型云計(jì)算解決方案不同，Aspect的可升級(jí)性以及真正的按需功能可以實(shí)現(xiàn)靈活部署而不會(huì)降低性能。
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關(guān)于云計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目
云計(jì)算大獎(jiǎng)是一個(gè)國(guó)際性獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，創(chuàng)設(shè)于2011年，旨在遴選、表彰云計(jì)算領(lǐng)域的業(yè)界領(lǐng)袖、創(chuàng)新先鋒以及組織變革成就。獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象包括全球所有大小企業(yè)、既有企業(yè)以及創(chuàng)業(yè)企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)遴選并表彰能夠塑造云計(jì)算未來(lái)發(fā)展的先鋒企業(yè)的目標(biāo)。獎(jiǎng)項(xiàng)類別包括軟件即服務(wù)獎(jiǎng)、最具潛力創(chuàng)業(yè)企業(yè)獎(jiǎng)以及最佳移動(dòng)云計(jì)算解決方案。各獎(jiǎng)項(xiàng)入圍者由國(guó)際行業(yè)專家組成的評(píng)審小組遴選。
關(guān)于Aspect
Aspect軟件公司不僅是客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)始者，而且是全球最大的專注于統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心的提供商。我們的一體化聯(lián)絡(luò)中心解決方案不僅被全球財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)中三分之二的知名企業(yè)采用，而且?guī)椭黝愔行⌒推髽I(yè)實(shí)現(xiàn)暢通的客戶聯(lián)絡(luò)，為他們的客戶服務(wù)、催收催繳、電話銷售和營(yíng)銷提供有力的幫助。
