近日，珠海凱為電子元器件有限公司（以下簡稱珠海凱為）與成都總管家軟件有限公司達(dá)成協(xié)議，決定通過使用總管家CRM系統(tǒng)來管理企業(yè)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)市場競爭力，爭創(chuàng)行業(yè)一流品牌。
珠海凱為光電科技有限公司（原珠海凱為電子元器件有限公司）成立于2010年，公司位于風(fēng)景優(yōu)美的珠海香洲區(qū)吉大工業(yè)區(qū)。公司主要從事電致變色材料、電致變色器件、電致變色產(chǎn)品及相關(guān)配件的技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用研究，在電致變色材料及器件的研究方面取得了一定的成果。
公司本著專業(yè)、服務(wù)、誠信的宗旨，真正做到“技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)保證、服務(wù)第一”。目前，已經(jīng)與國內(nèi)外多個(gè)相關(guān)公司及研發(fā)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，可提供部分電致變色玻璃、電致變色薄膜、電致變色自動(dòng)防眩目后視鏡鏡片、電致變色顯示器、電致變色智能標(biāo)簽、電致變色智能卡顯示模塊、電致變色調(diào)光眼鏡等產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)服務(wù)。公司同時(shí)為國內(nèi)外高校、研究所、企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)提供研發(fā)用電子材料，已經(jīng)成為目前國內(nèi)實(shí)驗(yàn)室用基礎(chǔ)電子材料的主要供應(yīng)商之一。
隨著近幾年國家宏觀調(diào)控政策的變化，珠海凱為的客戶量逐年增加，發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，對企業(yè)管理提出了更高的要求，以前的管理模式已無法滿足企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展。公司的管理層也意識到這些問題的存在，經(jīng)過幾次大會(huì)討論后，決定使用先進(jìn)的CRM客戶管理系統(tǒng)來解決實(shí)際存在的問題。與金蝶、用友、鵬為、行健等多個(gè)客戶管理軟件對比后，珠海凱為最終選擇了總管家CRM系統(tǒng)來管理企業(yè)。
總管家軟件的銷售顧問根據(jù)珠海凱為的實(shí)際需求，為其推薦了總管家G6 網(wǎng)絡(luò)版CRM系統(tǒng)。并且針對公司的實(shí)際情況，提出了具體的解決方案。
1、維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶
眾所周知，客戶是企業(yè)發(fā)展的血液，如果沒有客戶，企業(yè)必定走向破產(chǎn)。珠海凱為使用總管家CRM系統(tǒng)可以定時(shí)回訪老客戶，了解老客戶對產(chǎn)品的使用情況和解決使用問題，讓老客戶覺得獲得了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。另外，總管家CRM系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)在網(wǎng)上搜索客戶資料，提高辦事效率。維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，客戶源源不斷，企業(yè)才能長足發(fā)展。
2、組合產(chǎn)品銷售開單
珠海凱為屬于電子元器件公司，不可能單個(gè)銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品必定是組合起來進(jìn)行銷售。總管家CRM系統(tǒng)為珠海凱為提供適合的解決方案。珠海凱為只需在系統(tǒng)中設(shè)置固定的產(chǎn)品價(jià)格表組合，銷售開單時(shí)直接選擇從價(jià)格表中導(dǎo)入，這就大大避免了組合產(chǎn)品銷售開單的繁雜的工作。
3、更高效的業(yè)務(wù)流程
珠海凱為簽約總管家軟件后，建立了更高效的業(yè)務(wù)流程。從開發(fā)新客戶，到，跟單客戶，成交客戶，最后到維護(hù)老客戶等整個(gè)銷售過程，真正做到以客戶為中心，提高客戶滿意度。并且企業(yè)在自身的辦公工作中，使用總管家更可以實(shí)現(xiàn)客戶、銷售、倉庫、財(cái)務(wù)一體化的流程操作，減少工作時(shí)間，提高企業(yè)整體的工作效率。
相信借助總管家CRM，珠海凱為電子元器件有限公司能夠規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)客戶、銷售、倉庫、財(cái)務(wù)一體化，并且提高工作效率，提升市場競爭力，爭創(chuàng)行業(yè)一流品牌。
