7x24在線應(yīng)用型呼叫中心（7x24CC）是合力億捷旗下的托管型呼叫中心產(chǎn)品，通過先進技術(shù)手段支撐的隨需所用SaaS方式，7x24CC將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)呼叫中心進行了完美融合，使廣大企業(yè)輕松擁有專家級的呼叫中心服務(wù)。無論您身處辦公室、居家、還是在途，7x24CC都能幫助企業(yè)實現(xiàn)方便靈活的客戶服務(wù)方式。企業(yè)無需投資軟硬件，系統(tǒng)靈活配置，按需選擇最適合的功能，幫助您在每一次互動過程中為客戶提供超乎想象的卓越服務(wù)。
在“選型”時是否有這些困難？
- 多家廠商解決方案但沒有辦法先試后買，選型風(fēng)險較大
- 首次建設(shè)呼叫中心缺乏經(jīng)驗，難于提出適合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求
- 企業(yè)屬于快速發(fā)展期，如何快速無縫應(yīng)對搬家及座席擴容
- 企業(yè)有自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能否無縫對接
- 座席分布在不同的地方，能否統(tǒng)一路由監(jiān)控
- 企業(yè)沒有專門的系統(tǒng)運維人員，故障如何快速恢復(fù)
7x24租用型呼叫中心能做什么？
是一種呼叫中心平臺租用服務(wù)，企業(yè)無需購買任何軟、硬件系統(tǒng)，只需具備人員、場地等基本條件，就可以快速擁有屬于自己的專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，7x24監(jiān)控運維服務(wù)由服務(wù)商提供。
別稱：托管型呼叫中心、云呼叫中心、虛擬呼叫中心等
7x24租用型呼叫中心的優(yōu)勢屬性
開通周期：2個工作日
座席分布：可以接入互聯(lián)網(wǎng)的任何地方
建設(shè)成本：無需首次建設(shè)成本，先試后買，400元/月/坐席
座席規(guī)模：靈活增減
業(yè)務(wù)需求：靈活配置、無縫對接、客服1對1
日常維護：7x24運維監(jiān)控、故障實時報警、服務(wù)自動切換
IDC機房：北、上、廣、深等地5星級雙線機房
應(yīng)用場景
