為加強社區(qū)矯正工作信息化管理水平，提高對矯正對象的監(jiān)管質(zhì)量，江蘇省常州市鐘樓區(qū)司法局引入社區(qū)矯正聲紋識別語音交互系統(tǒng)，在東進技術(shù)以及合作伙伴廈門天聰智能軟件的全力配合下，該聲紋識別系統(tǒng)采用東進keygoe系列多媒體交換機，有效破解了移動定位監(jiān)管“人機分離”難題。
據(jù)了解，以往矯正管理部門實施監(jiān)管時主要采用定期報到、不定期走訪、電話抽查等形式。但隨著城市建設(shè)的發(fā)展、社區(qū)規(guī)模越來越大，矯正對象住得分散，走訪起來也比較困難。再者，如今交通工具非常便利，由于監(jiān)管手段的落后，矯正對象即使偷偷溜到外地也不易被及時發(fā)現(xiàn)，既不利于矯正對象的改造，也增加了其脫逃的可能性。對此，鐘樓區(qū)司法局通過多方考查調(diào)研，決定利用高科技手段，建立現(xiàn)代化監(jiān)管模式，引入社區(qū)矯正聲紋識別系統(tǒng)。
據(jù)了解，聲紋是人體固有生物特征，具有唯一性和指紋、虹膜等相同。由廈門天聰智能軟件開發(fā)的聲紋識別IVR系統(tǒng)，基于天聰聲紋識別引擎（tsVPR），與先進的CTI系統(tǒng)無縫集成，能夠依據(jù)較短的語音，自動鑒別說話人的身份。第三方可調(diào)用天聰聲紋識別IVR系統(tǒng)的API接口，實現(xiàn)電話語音遠程身份認證的應(yīng)用，快速地自動判斷被監(jiān)控人是否在規(guī)定的時間出現(xiàn)在規(guī)定的場所。在整個系統(tǒng)中，東進keygoe系列多媒體交換機發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
據(jù)了解，東進keygoe系列多媒體交換機是一個融合的多媒體信息交換平臺，為基于電路交換網(wǎng)和分組交換網(wǎng)上的業(yè)務(wù)或應(yīng)用提供語音、視頻、VoIP、傳真和會議等多媒體處理能力支撐，并實現(xiàn)這些業(yè)務(wù)或應(yīng)用的跨網(wǎng)絡(luò)融合，其創(chuàng)新性還在于可以將媒體處理分別承載在多個獨立的通用信號處理單元中，并將這些單元部署于一個全IP的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而幫助客戶獲得強大的靈活性。
在基于東進keygoe系列多媒體交換機的聲紋識別IVR系統(tǒng)中，系統(tǒng)自動呼叫矯正對象定位手機，由IVR系統(tǒng)將采集到的矯正對象語音，通過調(diào)用聲紋識別引擎提供的接口函數(shù)進行聲紋確認，系統(tǒng)可以立即“聽聲辨人、驗明正身”，從而避免出現(xiàn)以往社區(qū)服刑人員無法驗證是否本人，替接電話等現(xiàn)象。與視頻驗證相比，聲紋識別成本低廉、不易作假、可批量操作，社區(qū)服刑人員也不用更換手機，操作簡便，體現(xiàn)了矯正管理的智能化、人性化與有效化。
鐘樓區(qū)司法局社區(qū)矯正聲紋識別語音交互系統(tǒng)的建立和使用，使得司法矯正人員管理工作從傳統(tǒng)的經(jīng)驗型的定性管理轉(zhuǎn)化為自動化、標準化、規(guī)范化的定量管理，極大地提高矯正人員管理的效率和現(xiàn)代化水平。據(jù)了解，除了鐘樓區(qū)司法局外，福建省晉江司法局、廣東省河源司法局和福建省司法廳等政法機構(gòu)均成功建立基于東進keygoe系列多媒體交換機的聲紋識別系統(tǒng)。業(yè)內(nèi)專家表示，日前公布的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》提出，廢止勞動教養(yǎng)制度，完善對違法犯罪行為的懲治和矯正法律，健全社區(qū)矯正制度，這意味著東進keygoe系列多媒體交換機在社區(qū)矯正聲紋識別系統(tǒng)中擁有廣闊的發(fā)展空間。
