大唐融合推出的呼叫中心一體機CCOne110自其上市以來，以其精準的定位，極高的性價比，便捷靈活的呼叫服務，簡潔高效的應用平臺受到中小企業(yè)的歡迎。近日，大唐融合推出了CCOne110的新版應用系統(tǒng)——Smart110。
Smart110立足于服務型呼叫中心，兼顧適用于中小企業(yè)簡潔營銷外呼系統(tǒng)。既有傳統(tǒng)呼叫中心的CTI功能，也有針對營銷型企業(yè)的產(chǎn)品管理模塊，訂單管理模塊；20多種報表讓管理人員對呼叫中心的所有數(shù)據(jù)一目了然；精巧的客戶管理模塊可實現(xiàn)對客戶數(shù)據(jù)的實時管理并且可以以Excel形式實現(xiàn)對客戶數(shù)據(jù)的導入導出；隨時可錄入的知識庫幫助坐席人員以及系統(tǒng)的使用者豐富了產(chǎn)品以及業(yè)務知識；更強大的是將工單模塊和訂單模塊合并，根據(jù)企業(yè)的具體需求選擇來電話的時候彈屏彈的是工單記錄或是訂單記錄。工單頁面字段可根據(jù)企業(yè)需求自行配置，使工單上的每一項信息都是真正企業(yè)所需要的信息。這一點對于業(yè)務經(jīng)常變化的企業(yè)是非常實用的。
CCOne110標準配置支持16條模擬中繼外線或1條E1數(shù)字中繼線（30路），可支持16個人工座席，同時還可以利用軟電話和IP電話擴展人工座席，但座席數(shù)量最大不超過30個。可以提供呼叫中心、PBX、錄音和客戶資料管理等多種應用服務，可以解決一切同客戶之間的通信技術問題，還可以快速提高中小企業(yè)工作效率和服務流程，最終為企業(yè)的日常業(yè)務經(jīng)營提供了一套完善的通信平臺，尤為重要的是還可以為企業(yè)負責人提供相關的決策數(shù)據(jù)。大唐融合CCOne110是一套適應當前市場發(fā)展的高性價比通信產(chǎn)品，而且該產(chǎn)品成本低廉無需專人維護。歡迎來電咨詢4001-886-986。
