第十九屆全國信息檢索學術會議（The 19th China Conference on Information Retrieval, 簡稱CCIR2013）于2013年7月19日至21日在山西太原召開。北京捷通華聲語音技術有限公司贊助并參加此次會議。公司代表在首日會議上介紹了捷通華聲在自然語言理解領域的發(fā)展方向，并進行了為期兩天的產品Demo展示。
信息檢索是指信息按一定的方式組織起來，并根據信息用戶的需要找出有關的信息的過程和技術，現今的互聯網多媒體搜索和社交媒體檢索都歸類于信息檢索技術中。隨著科技的發(fā)展，人們越來越不滿足于單純用文字輸入來檢索信息，于是支持語音交互的靈云智能客服應運而生。靈云智能客服系統是一種使用自然語言與用戶交互的智能信息系統，它利用捷通華聲開發(fā)的包括自然語言理解技術在內的多項智能人機交互技術，能夠識別和理解用戶以文字或語音形式提出的問題，通過語義分析理解用戶意圖，并以人性化的方式與用戶溝通，向用戶提供信息咨詢和相關服務。
應用靈云多項能力，由天行匯通公司推出的“小唐龍”也是順應這一時代的產品，它能夠利用捷通華聲靈云強大的HCI技術幫助用戶進行網絡信息檢索。用戶通過語音輸入想要檢索的內容，通過靈云平臺的服務，準確率達90%的語音識別和語義識別，可迅速搜索到用戶需要的內容，“動動口便知天下事”在小唐龍身上成為可能。
靈云是一種可以用語音、手寫、拍照，手勢，將來甚至可使用腦波識別等智能手段來操作、感知手機、計算機等數字設備的網絡云服務，讓人機交互象人與人溝通一樣的簡單自然。在產品展示會上，捷通華聲的靈云平臺技術得到更直觀、全面的展示。
本次會議由中國中文信息學會和中國計算機學會聯合主辦，清華大學智能技術與系統國家重點實驗室主任馬少平教授、哈爾濱工業(yè)大學信息檢索研究室主任劉挺教授、中文信息學會秘書長孫樂博士等國內外各領域專家出席此次會議。會議旨在促進國內信息檢索的研究和應用，加強同行間的學術交流與合作。捷通華聲在面向社會各界的靈云開發(fā)者社區(qū)即將開放之際，抱著學習的心態(tài)參與會議，即是希望與學術界通力合作，增強捷通華聲在HCI領域的技術能力，為人們提供更智能、便捷的服務。
