根據(jù)中國聯(lián)通山西省公司總體規(guī)劃，作為全省試點之一，近日，晉中聯(lián)通信息導航業(yè)務(wù)中心114新平臺正式割接上線。割接后的114新平臺以云終端替換了傳統(tǒng)PC終端，首批建設(shè)終端41個，經(jīng)過半個月來的試運行，目前已經(jīng)正式承接話務(wù)。

　　此次割接，從設(shè)備到貨到114導航業(yè)務(wù)割接上線，做了一系列的準備工作，促成114平臺達到了正式上線的標準。一是項目小組積極與華為公司技術(shù)人員合作，進行了安裝調(diào)試；二是分析解決項目實施中發(fā)現(xiàn)的問題，反復(fù)進行業(yè)務(wù)前臺應(yīng)用的測試驗證以及壓力測試；三是技術(shù)人員加班加點，與省公司光纖成功對接；四是前臺話務(wù)員及工作人員分批次去省公司進行新系統(tǒng)培訓，全體話務(wù)員于近日進行了為期一周的業(yè)務(wù)練兵考試及上機測驗，保證了理論和實踐同步提升；五是重新整理核對了后臺采集的信息和隨身號簿資料；六是后臺管理員進行了114、116114字冠指測、電路測試、計費測試、業(yè)務(wù)測試等。

　　據(jù)了解，114坐席云終端TC的工作功耗僅僅為原PC功耗的20%，并且具有終端應(yīng)用批量管理、信息安全可控性高、工作場所噪音更小、輻射更低、故障更少、省電更安全等諸多優(yōu)點。晉中114綠色環(huán)保的云終端的成功上線，是為了打造全新的114語音搜索專家，實現(xiàn)全省平臺信息庫資源共享，提升工作效率，更好地滿足廣大客戶對114電話導航業(yè)務(wù)日益增長的服務(wù)需求。