2013年7月2日，北京天潤(rùn)融通科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“天潤(rùn)融通”）合作伙伴大會(huì)在北京云基地二樓多功能廳舉行，來自全國的60多位代理商參加會(huì)議。會(huì)上，天潤(rùn)融通副總經(jīng)理潘威及渠道總監(jiān)劉志建對(duì)公司做了全面的介紹，并闡述了公司呼叫中心渠道建設(shè)的規(guī)劃。此外，代理商代表也給大家分享了公司運(yùn)營的成功經(jīng)驗(yàn)。
會(huì)議一開始，潘威給在座的合作伙伴播放了天潤(rùn)融通最新宣傳片（http://e.weibo.com/2039845045/zFsL1ceyG），良好的辦公環(huán)境、和諧的工作氛圍以及公司的“學(xué)校文化”都給在座的合作伙伴留下了深刻印象，對(duì)公司的全面介紹，也讓合作伙伴對(duì)公司有了更加深入的了解。
之后，劉志建對(duì)400業(yè)務(wù)的市場(chǎng)情況、運(yùn)營商的400政策及天潤(rùn)融通渠道發(fā)展思路和規(guī)劃做了詳細(xì)講解。他表示，400業(yè)務(wù)外在表現(xiàn)就是400號(hào)碼，由于號(hào)碼無地區(qū)屬性，銷售中沒有地域限制，在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下，價(jià)格是最具殺傷力的競(jìng)爭(zhēng)手段，因此，400業(yè)務(wù)發(fā)展中，價(jià)格戰(zhàn)不可避免且會(huì)長(zhǎng)期存在。而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，代理商的利潤(rùn)空間正不斷被壓縮，目前市場(chǎng)上單純代理400的代理商已經(jīng)難有生存空間，相較而言，在400業(yè)務(wù)上嫁接智能平臺(tái)的代理商機(jī)會(huì)較大。
運(yùn)營商方面，以聯(lián)通400業(yè)務(wù)為例，運(yùn)營商直銷只能覆蓋行業(yè)內(nèi)的部分大客戶，絕大部分客戶必須依靠渠道覆蓋。而要持續(xù)維持與運(yùn)營商的良好關(guān)系、運(yùn)營一套智能平臺(tái)并不斷完善，若達(dá)不到一定的客戶數(shù)量將無法盈利。因此，想要不斷發(fā)展，代理商自身的技術(shù)實(shí)力、服務(wù)能力和運(yùn)維水平都是很重要的因素。
一般而言，市場(chǎng)上其他公司對(duì)渠道基本都是采取放任自流的模式，除了資費(fèi)外，沒有能力給代理商其他方面的支持。而天潤(rùn)融通除了能給合作伙伴不低于市場(chǎng)平均水平的結(jié)算折扣外，還可以為核心合作伙伴提供市場(chǎng)推廣策劃、人員培訓(xùn)、行業(yè)認(rèn)知、行業(yè)人脈擴(kuò)大、公司發(fā)展等多方面的支持。目前市場(chǎng)上做400業(yè)務(wù)的公司，不論是公司總營業(yè)額還是研發(fā)能力，天潤(rùn)融通都可謂佼佼者。
成立于2006年的天潤(rùn)融通，由于所有系統(tǒng)均為自主研發(fā)，具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所以可以隨著市場(chǎng)變化迅速完善產(chǎn)品，并且可以給合作伙伴提供產(chǎn)業(yè)鏈中針對(duì)各環(huán)節(jié)目標(biāo)客戶群的豐富產(chǎn)品。目前為止，天潤(rùn)融通已經(jīng)開創(chuàng)了云職場(chǎng)、定制型呼叫中心、托管型呼叫中心平臺(tái)、智能400平臺(tái)等多種服務(wù)模式，覆蓋了呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的用戶群。可以預(yù)見，代理業(yè)務(wù)從智能400向400呼叫中心發(fā)展將是大勢(shì)所趨。
對(duì)天潤(rùn)融通而言，今年是第七個(gè)年頭，經(jīng)過時(shí)間的沉淀以及市場(chǎng)的洗禮，天潤(rùn)融通已經(jīng)成長(zhǎng)為國內(nèi)領(lǐng)先的托管型呼叫中心和云服務(wù)提供商，穩(wěn)定的平臺(tái)系統(tǒng)得到了眾多客戶的認(rèn)可；雄厚的技術(shù)實(shí)力及豐富的產(chǎn)品，也吸引了眾多代理商的踴躍加盟。相信憑借過硬的技術(shù)實(shí)力、良好的社會(huì)口碑、公司管理層多年的運(yùn)營商背景及對(duì)通信行業(yè)各項(xiàng)政策的深入理解，天潤(rùn)融通將與各位合作伙伴一起，把智能400產(chǎn)品及400呼叫中心推向更多有需求的企業(yè)。
