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天潤(rùn)融通合作伙伴大會(huì):400呼叫中心嫁接智能平臺(tái)

2013-07-19 13:20:31   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  2013年7月2日,北京天潤(rùn)融通科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“天潤(rùn)融通”)合作伙伴大會(huì)在北京云基地二樓多功能廳舉行,來自全國(guó)的60多位代理商參加會(huì)議。會(huì)上,天潤(rùn)融通副總經(jīng)理潘威及渠道總監(jiān)劉志建對(duì)公司做了全面的介紹,并闡述了公司呼叫中心渠道建設(shè)的規(guī)劃。此外,代理商代表也給大家分享了公司運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)。

  會(huì)議一開始,潘威給在座的合作伙伴播放了天潤(rùn)融通最新宣傳片(http://e.weibo.com/2039845045/zFsL1ceyG),良好的辦公環(huán)境、和諧的工作氛圍以及公司的“學(xué)校文化”都給在座的合作伙伴留下了深刻印象,對(duì)公司的全面介紹,也讓合作伙伴對(duì)公司有了更加深入的了解。

  之后,劉志建對(duì)400業(yè)務(wù)的市場(chǎng)情況、運(yùn)營(yíng)商的400政策及天潤(rùn)融通渠道發(fā)展思路和規(guī)劃做了詳細(xì)講解。他表示,400業(yè)務(wù)外在表現(xiàn)就是400號(hào)碼,由于號(hào)碼無(wú)地區(qū)屬性,銷售中沒有地域限制,在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下,價(jià)格是最具殺傷力的競(jìng)爭(zhēng)手段,因此,400業(yè)務(wù)發(fā)展中,價(jià)格戰(zhàn)不可避免且會(huì)長(zhǎng)期存在。而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,代理商的利潤(rùn)空間正不斷被壓縮,目前市場(chǎng)上單純代理400的代理商已經(jīng)難有生存空間,相較而言,在400業(yè)務(wù)上嫁接智能平臺(tái)的代理商機(jī)會(huì)較大。

  運(yùn)營(yíng)商方面,以聯(lián)通400業(yè)務(wù)為例,運(yùn)營(yíng)商直銷只能覆蓋行業(yè)內(nèi)的部分大客戶,絕大部分客戶必須依靠渠道覆蓋。而要持續(xù)維持與運(yùn)營(yíng)商的良好關(guān)系、運(yùn)營(yíng)一套智能平臺(tái)并不斷完善,若達(dá)不到一定的客戶數(shù)量將無(wú)法盈利。因此,想要不斷發(fā)展,代理商自身的技術(shù)實(shí)力、服務(wù)能力和運(yùn)維水平都是很重要的因素。

  一般而言,市場(chǎng)上其他公司對(duì)渠道基本都是采取放任自流的模式,除了資費(fèi)外,沒有能力給代理商其他方面的支持。而天潤(rùn)融通除了能給合作伙伴不低于市場(chǎng)平均水平的結(jié)算折扣外,還可以為核心合作伙伴提供市場(chǎng)推廣策劃、人員培訓(xùn)、行業(yè)認(rèn)知、行業(yè)人脈擴(kuò)大、公司發(fā)展等多方面的支持。目前市場(chǎng)上做400業(yè)務(wù)的公司,不論是公司總營(yíng)業(yè)額還是研發(fā)能力,天潤(rùn)融通都可謂佼佼者。

  成立于2006年的天潤(rùn)融通,由于所有系統(tǒng)均為自主研發(fā),具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán),所以可以隨著市場(chǎng)變化迅速完善產(chǎn)品,并且可以給合作伙伴提供產(chǎn)業(yè)鏈中針對(duì)各環(huán)節(jié)目標(biāo)客戶群的豐富產(chǎn)品。目前為止,天潤(rùn)融通已經(jīng)開創(chuàng)了云職場(chǎng)、定制型呼叫中心、托管型呼叫中心平臺(tái)、智能400平臺(tái)等多種服務(wù)模式,覆蓋了呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的用戶群?梢灶A(yù)見,代理業(yè)務(wù)從智能400向400呼叫中心發(fā)展將是大勢(shì)所趨。

  對(duì)天潤(rùn)融通而言,今年是第七個(gè)年頭,經(jīng)過時(shí)間的沉淀以及市場(chǎng)的洗禮,天潤(rùn)融通已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的托管型呼叫中心和云服務(wù)提供商,穩(wěn)定的平臺(tái)系統(tǒng)得到了眾多客戶的認(rèn)可;雄厚的技術(shù)實(shí)力及豐富的產(chǎn)品,也吸引了眾多代理商的踴躍加盟。相信憑借過硬的技術(shù)實(shí)力、良好的社會(huì)口碑、公司管理層多年的運(yùn)營(yíng)商背景及對(duì)通信行業(yè)各項(xiàng)政策的深入理解,天潤(rùn)融通將與各位合作伙伴一起,把智能400產(chǎn)品及400呼叫中心推向更多有需求的企業(yè)。

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