天潤(rùn)融通智能400呼叫中心服務(wù)全國(guó)最大舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　CTI論壇(ctiforum)10月18日消息（記者 楊佳林）：近日，北京天潤(rùn)融通科技有限公司簽約夏宇陽(yáng)光舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，今后，夏宇陽(yáng)光將通過(guò)天潤(rùn)融通的智能400電話(huà)呼叫中心統(tǒng)一品牌形象、提升管理效率。

　　作為全國(guó)最大的舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，夏宇陽(yáng)光在北京、上海、廣州、天津擁有42家分校、數(shù)萬(wàn)名學(xué)員，如此規(guī)模的企業(yè)，如果沒(méi)有統(tǒng)一的400號(hào)碼，不僅管理不便，也會(huì)錯(cuò)失很多商業(yè)機(jī)會(huì)。此次簽約，夏宇陽(yáng)光將使用天潤(rùn)融通的智能400呼叫中心來(lái)統(tǒng)一宣傳號(hào)碼，方便學(xué)員記憶的同時(shí)，也可以快速處理學(xué)員的來(lái)電咨詢(xún)，提升工作效率。

　　據(jù)了解，天潤(rùn)融通的智能400電話(huà)可以根據(jù)來(lái)電區(qū)號(hào)自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)分組中接聽(tīng)，也就是說(shuō)，不論是北京、上海、廣州還是天津的學(xué)員，只要撥打夏宇陽(yáng)光的400電話(huà)，就會(huì)被自動(dòng)轉(zhuǎn)到相應(yīng)地區(qū)分校的呼叫中心。

　　不同于電信運(yùn)營(yíng)商的400號(hào)碼只有單純的撥打、接聽(tīng)功能，天潤(rùn)融通智能400電話(huà)加入了很多實(shí)用功能。如全程通話(huà)錄音功能：可以讓管理層隨時(shí)下載和收聽(tīng)，方便隨時(shí)隨地管理；未接來(lái)電短信提醒功能：會(huì)實(shí)時(shí)將未接來(lái)電號(hào)碼和時(shí)間以短信方式發(fā)送到企業(yè)指定的手機(jī)，保證100%不錯(cuò)失任何咨詢(xún)線索；錄制彩鈴功能：可以很好的傳播企業(yè)信息。

　　近年來(lái)，隨著呼叫中心價(jià)值的日益凸顯，越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始使用400電話(huà)。以天潤(rùn)融通公司為例，其智能400電話(huà)已經(jīng)為教育、電器、餐飲、零售、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、保險(xiǎn)等十幾個(gè)行業(yè)中的幾千家企業(yè)提供服務(wù)。憑借異地辦公無(wú)障礙，快速切換區(qū)域，資費(fèi)低廉等優(yōu)勢(shì)，400呼叫中心正逐漸替代傳統(tǒng)的企業(yè)電話(huà)，成為眾多企業(yè)的盈利渠道，企業(yè)使用400呼叫中心提升品牌形象和管理效率已成趨勢(shì)。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，最初因?yàn)榻y(tǒng)一號(hào)碼需求，400電話(huà)獲得了不少企業(yè)青睞。而后，為了實(shí)現(xiàn)分公司和總部統(tǒng)一通信，呼叫中心運(yùn)營(yíng)商逐步完善了平臺(tái)管理、智能信息、營(yíng)銷(xiāo)等功能。如今，400電話(huà)已經(jīng)成為企業(yè)銷(xiāo)售中心和售后服務(wù)中心的重要載體，不少企業(yè)已經(jīng)通過(guò)400呼叫中心開(kāi)始盈利。

　　天潤(rùn)融通總經(jīng)理吳強(qiáng)指出，400電話(huà)呼叫中心不僅滿(mǎn)足了消費(fèi)者購(gòu)物、支付、售后服務(wù)等基本需求，更充當(dāng)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、避免用戶(hù)被欺詐、體現(xiàn)企業(yè)細(xì)致入微的人性化服務(wù)的工具。此外，400電話(huà)帶來(lái)的海量精準(zhǔn)數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏的巨大商業(yè)價(jià)值也是很多企業(yè)非常看重的。