針對近期引起媒體關(guān)注的北京聯(lián)通“套餐門”，北京聯(lián)通有關(guān)人士16日回應(yīng)稱，相關(guān)違規(guī)套餐均涉嫌盜竊行為，聯(lián)通正配合公安部門全力調(diào)查。有律師表示，聯(lián)通方面是否侵權(quán)要看其是否有過錯(cuò)。
據(jù)媒體日前報(bào)道，從7月1日起，北京聯(lián)通封停了已正常使用了幾個(gè)月的“8元包1.9G全國流量”套餐卡，一夜之間近10萬用戶因流量超標(biāo)而被欠費(fèi)停機(jī)。
北京聯(lián)通有關(guān)人士16日向記者表示，目前，“8元1.9G”流量包是北京聯(lián)通為特定集團(tuán)客戶定制的定向流量套餐（僅包含集團(tuán)客戶訪問指定網(wǎng)絡(luò)地址流量，不含互聯(lián)網(wǎng)流量），因此市場上流通的所謂“北京聯(lián)通8元1.9G”流量包，均涉嫌盜竊行為，嚴(yán)重侵害了廣大消費(fèi)者和北京聯(lián)通的合法權(quán)益。目前聯(lián)通公司已封停這些套餐，但尚沒有涉及用戶的數(shù)量統(tǒng)計(jì)。
有知情人士向記者透露，包含這一流量包的手機(jī)卡上市后，引起各路代理商追捧，不斷被轉(zhuǎn)手倒賣，價(jià)格迅速從100元被炒到了最高600元。至于為何針對特定客戶的流量包會(huì)流向公開市場，北京聯(lián)通正在調(diào)查中。
上述聯(lián)通內(nèi)部人士說，北京聯(lián)通已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并配合相關(guān)工作，同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者在聯(lián)通正規(guī)渠道通過正規(guī)手續(xù)購買手機(jī)卡，以免上當(dāng)受騙。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌認(rèn)為，此次北京聯(lián)通“套餐門”涉及消費(fèi)者較多，消費(fèi)者維權(quán)首先要找手機(jī)卡的銷售方，如果是北京聯(lián)通官方直接銷售的，就由聯(lián)通負(fù)責(zé)；如果是從代理商處購買的，應(yīng)向代理商索賠。
邱寶昌表示，根據(jù)聯(lián)通的宣傳，此款流量包為針對特定群體的定制產(chǎn)品，其他客戶不在聯(lián)通承諾的范圍之內(nèi)。因此，如果此款流量包是被個(gè)別人員非法銷售給市場的，應(yīng)由非法銷售者承擔(dān)責(zé)任。聯(lián)通是否擔(dān)責(zé)，要看公安部門的調(diào)查結(jié)果，如果聯(lián)通在監(jiān)管上有過錯(cuò)，也要承擔(dān)連帶責(zé)任。
