昨天，攜程旅行網(wǎng)宣布，攜程為滿足自助游客在目的地產(chǎn)生的各類需求而打造了“24小時服務(wù)熱線”，提供“日不落服務(wù)”。
攜程方面介紹，攜程不僅可以為游客提供緊急情況協(xié)助，自助游客還可以通過攜程在當(dāng)?shù)氐?4小時服務(wù)熱線詢問資訊或預(yù)訂當(dāng)?shù)氐囊蝗沼巍?/p>
考慮到海外自助游客的實際需要，目前攜程旅游已經(jīng)在巴厘島、暹粒、沙巴、金邊、河內(nèi)、胡志明市、新加坡、新西蘭、澳大利亞、普吉島、清邁、日本、韓國等十幾個國家和地區(qū)開設(shè)了“24小時日不落服務(wù)熱線”，服務(wù)內(nèi)容包括處理客人在當(dāng)?shù)氐木o急突發(fā)情況、目的地信息咨詢、預(yù)訂內(nèi)容咨詢、當(dāng)?shù)赜魏椭苓呌晤A(yù)訂、租車包車、接送機(jī)等，攜程旅游也成為國內(nèi)旅游市場上第一家連續(xù)在不同海外目的地推出類似服務(wù)的公司。
而在國內(nèi)，攜程擁有世界上規(guī)模最大的旅游服務(wù)呼叫中心，全年無休提供24小時熱線服務(wù)。
