日前，方圓集團(tuán)400-0088-200熱線電話和郵箱400@fineland.com.cn已成功開通，意味著方圓集團(tuán)全線客服溝通系統(tǒng)的完整建立。該客服系統(tǒng)將借現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信及信息技術(shù)，致力于為廣大客戶提供及時(shí)、有效、增值的服務(wù)，對于方圓集團(tuán)實(shí)現(xiàn)塑造集團(tuán)服務(wù)新形象，及時(shí)回復(fù)客戶需求具有重大的意義。
隨著拓展腳步的加快和項(xiàng)目的不斷增加，今年，方圓客戶服務(wù)全面升級，規(guī)劃建設(shè)多渠道的客戶溝通平臺(tái)，目的是為了更好地和廣大客戶和準(zhǔn)客服進(jìn)入深入的、暢通無阻的交流與溝通，一切以客戶的利益為重，認(rèn)真傾聽客戶的聲音。
隨著方圓集團(tuán)官方微信的設(shè)立、400客服熱線的開通以及方圓APP功能的全新升級，方圓客戶溝通平臺(tái)現(xiàn)正式全線建立。
這是繼官方微博溝通平臺(tái)之后的全新三大溝通平臺(tái)，更加直接與近距離的與客戶點(diǎn)對點(diǎn)的溝通，解答客戶的疑問與難題。
方圓集團(tuán)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，積極響應(yīng)客戶需求，關(guān)注方圓集團(tuán)官方微信后，用戶不僅可以優(yōu)先獲得方圓最新項(xiàng)目資訊以及微信專屬優(yōu)惠信息，亦可第一時(shí)間了解方圓會(huì)最新活動(dòng)及各類商家優(yōu)惠、就購房、售后服務(wù)等提出咨詢，客戶對方圓各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)有什么意見或建議，也可以及時(shí)發(fā)出，微信客服人員會(huì)及時(shí)將客戶的心聲反映給相關(guān)部門，并盡快將落實(shí)情況反饋給客服。
