• <strike id="fdgpu"><input id="fdgpu"></input></strike>
    <label id="fdgpu"></label>
    <s id="fdgpu"><code id="fdgpu"></code></s>

  • <label id="fdgpu"></label>
  • <span id="fdgpu"><u id="fdgpu"></u></span>

    <s id="fdgpu"><sub id="fdgpu"></sub></s>
     首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

    捷思銳三警合一呼叫中心系統(tǒng)解決方案

    2013-05-30 08:56:39   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      一、 需求分析

      “三臺(tái)合一”是指110報(bào)警服務(wù)臺(tái)、119火警臺(tái)、122交通事故臺(tái)三臺(tái)合而為一。目前,大部分城市的110報(bào)警服務(wù)臺(tái)、119火警臺(tái)、122交通事故臺(tái)是三臺(tái)分設(shè),相對(duì)獨(dú)立的。近幾年來,這三個(gè)報(bào)警服務(wù)臺(tái)在打擊犯罪、維護(hù)治安和服務(wù)群眾等方面作了大量工作,為一方的平安穩(wěn)定作了巨大的貢獻(xiàn),得到了社會(huì)各界和廣大人民群眾的好評(píng),受到了全社會(huì)的肯定。隨著公安機(jī)關(guān)快速反應(yīng)機(jī)制的逐步完善和治安防控體系的建立,在中小型城市實(shí)行三臺(tái)分設(shè),在人力、物力、財(cái)力資源等方面存在著一定的浪費(fèi)。

      目前,大部分中小型城市共同存在著警力不足、經(jīng)費(fèi)緊張、設(shè)備落后造成的通訊設(shè)備差、技術(shù)落后和接出警人員嚴(yán)重不足的問題,很大程度上制約了各臺(tái)的發(fā)展,成為公安機(jī)關(guān)建立完善快速反應(yīng)機(jī)制的障礙。另外,以前的三臺(tái)分設(shè)存在著職能重疊、接警多重。110、119、122都是獨(dú)立的接警系統(tǒng),在中小型城市,三臺(tái)的各自使用頻率低,接警量少,高投入的設(shè)備閑置率高,難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

      有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),約60%以上的火災(zāi)報(bào)警、80%以上的交通事故,群眾往往是既撥打119或122,又撥打110。但因三個(gè)報(bào)警臺(tái)分設(shè),信息不能及時(shí)充分共享,極易造成重復(fù)接警和重復(fù)派警,導(dǎo)致無法發(fā)揮其整體作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)。而我國各級(jí)政府也正在考慮建立適用于各種規(guī)模的應(yīng)急處理工作機(jī)制,在此嚴(yán)峻的形勢(shì)下建立一個(gè)統(tǒng)一的公共應(yīng)急特殊服務(wù)號(hào)碼是非常有必要的。 即提高了面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力,并通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將報(bào)警信息傳送到相關(guān)單位,進(jìn)一步加快反應(yīng)速度;又建立了一個(gè)集中、統(tǒng)一、高效的指揮系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、信息共享、分類處置、快速反應(yīng)的工作機(jī)制。

      系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo):

      1、從根本上解決人工接警,不能錄音、定位顯示、及時(shí)查號(hào)等缺點(diǎn);
      2、指揮中心能夠與派出所、消防隊(duì)、醫(yī)院等職能部門聯(lián)動(dòng)指揮、調(diào)度,職能部門可及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)情況;
      3、接警信息可共享,實(shí)行“三警聯(lián)動(dòng)”,集打、防、管、控等職責(zé)于一身,使打擊和防范措施得以同步協(xié)調(diào)落實(shí),徹底改變以往互不隸屬,各自為戰(zhàn),打防脫節(jié)的弊端,通過整合警力資源,優(yōu)化警力配置,最大限度地發(fā)揮整體戰(zhàn)斗力。

      二、 建議方案

      捷思銳根據(jù)自身在三警合一調(diào)度方面的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作,針對(duì)110、122、119的業(yè)務(wù)模式,推出了多媒體融合調(diào)度系統(tǒng)整體解決方案。

      如圖所示,本次主要建設(shè)三警合一呼叫中心系統(tǒng)(包括接警呼叫中心系統(tǒng))、多級(jí)指揮調(diào)度系統(tǒng)(包括市級(jí)、區(qū)縣、指揮車多個(gè)子系統(tǒng))。兩個(gè)系統(tǒng)日常分別獨(dú)立工作,互不影響,系統(tǒng)之間通過設(shè)置IP鏈路實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,呼叫中心坐席人員可直接將報(bào)警信息轉(zhuǎn)接給調(diào)度人員,及時(shí)有效的進(jìn)行行動(dòng),減輕人們和國家的損失。

    分享到: 收藏

    專題

    亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 新津县| 江源县| 南雄市| 湄潭县| 广河县| 双柏县| 浙江省| 贡嘎县| 建德市| 连州市| 丰原市| 新巴尔虎右旗| 邵阳县| 五家渠市| 福安市| 清远市| 光山县| 大埔县| 曲松县| 建始县| 来宾市| 筠连县| 双柏县| 抚州市| 会昌县| 东海县| 廊坊市| 工布江达县| 泾川县| 临桂县| 武安市| 蓬溪县| 齐齐哈尔市| 车险| 昭觉县| 绩溪县| 湖州市| 南郑县| 昌邑市| 瑞丽市| 察隅县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444