小鬼當佳是影像記錄、家庭娛樂、藝術啟蒙為一體的國際家庭成長記錄品牌，成立于2003年，短短十年間已發(fā)展成京城首屈一指的高端兒童攝影連鎖機構，在國內(nèi)擁有50多家連鎖店，被評為“中國特許經(jīng)營連鎖百強”和“全國十佳兒童影樓”，有100個亞洲攝影棚。并擁有目前亞洲規(guī)模最大的一站式家庭成長記錄樂園。
隨著業(yè)務的不斷開拓，迫切需要呼叫中心的技術平臺與運營體系為客戶提供滿意和高效的服務，同時有效控制運行成本。
信普飛科助力小鬼當佳兒童攝影，針對用戶業(yè)務需求為小鬼當佳提供整體解決方案。包含語音交換、IVR、錄音、業(yè)務受理、統(tǒng)計分析、智能告警等功能。呼叫中心主要提供客戶咨詢、投訴，以及滿意度回訪等工作，不僅提高了工作效率，而且大大增加了客戶忠誠度。
小鬼當佳兒童攝影客服熱線系統(tǒng)上線后的工作效率又上了一個新的臺階，客戶服務中心將繼續(xù)堅持以人為本、服務為重的理念，持續(xù)改進服務質(zhì)量，創(chuàng)新服務模式，不斷提升服務水平，齊心協(xié)力、腳踏實地為客戶提供好服務！
北京信普飛科科技有限公司(SimPerfect)在CTI領域擁有15年以上的技術積累和項目經(jīng)驗。作為國內(nèi)最早從事CTI領域的研究團隊，整個團隊負責建設的呼叫中心項目達近千個，建設的呼叫中心座席數(shù)量達上萬個，有著豐富的呼叫中心項目開發(fā)和建設經(jīng)驗。
信普飛科秉承精品項目的理念，快速響應客戶需求，并根據(jù)客戶的需要貼身定制呼叫中心功能，幫助用戶獲得更多的客戶，呼叫中心已成為用戶提高工作效率的必備工具。在攜手共贏同時，信普飛科與客戶一同成長。
