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    呼叫中心精致化管理專家Grandsys獲Jabra臺(tái)灣地區(qū)卓越獎(jiǎng)

    2013-03-18 08:46:42   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      CTI論壇(ctiforum)3月18日消息(記者 王朱):2013年2月26日J(rèn)abra在澳門舉辦一年一度的亞太合作伙伴大會(huì),多位核心級(jí)主管與各國(guó)重要經(jīng)銷商代表都蒞臨會(huì)場(chǎng)共襄盛舉,Grandsys為Jabra重要經(jīng)銷商也獲邀參加,并且在會(huì)議中得到Jabra表?yè)P(yáng),榮獲臺(tái)灣區(qū)“2012 Significant Competitive Win Award”獎(jiǎng)項(xiàng)。

    呼叫中心Grandsys獲Jabra臺(tái)灣地區(qū)卓越獎(jiǎng)

      Jabra提供詳盡的市場(chǎng)分析報(bào)告,解析時(shí)下市場(chǎng)需求與最新變化,針對(duì)突發(fā)變化改善產(chǎn)品質(zhì)量與營(yíng)銷策略,以符合當(dāng)下市場(chǎng)的需求,并對(duì)大中華區(qū)的市場(chǎng)成長(zhǎng)抱以高度的期望。

      隨著行動(dòng)通訊時(shí)代的來(lái)臨,隨時(shí)隨地辦公成為一種趨勢(shì),BYOD (Bring Your Own Device)大行其道,商務(wù)產(chǎn)品和個(gè)人消費(fèi)品之間的界限日益模糊,用戶希望所采用的產(chǎn)品,既能滿足嚴(yán)肅的辦公需求,又能具備個(gè)人消費(fèi)品的人性化特點(diǎn)。而科技趨勢(shì)已從單一通訊設(shè)備走向多元應(yīng)用,使用者希望可以在不同的場(chǎng)合中得到一致的體驗(yàn),于是Jabra開始將多種功能融于一體,滿足用戶的多元需求。另在產(chǎn)品提出創(chuàng)新突破:解決無(wú)線耳機(jī)電池續(xù)航力的問(wèn)題,當(dāng)耳機(jī)在無(wú)使用的狀態(tài)下就會(huì)休眠,來(lái)電時(shí)才會(huì)啟動(dòng)。測(cè)試數(shù)據(jù)顯示,休眠狀態(tài)的耳機(jī)續(xù)航時(shí)間可長(zhǎng)達(dá)15天,如此必能減少使用者的充電次數(shù),延長(zhǎng)使用時(shí)間,大幅提升使用滿意度。

      Jabra為歷史悠久全球第一的專業(yè)耳機(jī)制造商,而Grandsys德鴻科技為大中華區(qū)首區(qū)一指的呼叫中心精致化管理專家,在客服產(chǎn)業(yè)有多年的建置經(jīng)驗(yàn)與許多成功案例,充分了解客服人員對(duì)舒適耳機(jī)的渴望;德鴻科技以最高標(biāo)準(zhǔn)提供高質(zhì)量的Jabra耳機(jī),使每位客服人員耳朵都受到周全的保護(hù),并且提供客服中心完整的解決方案,協(xié)助客服產(chǎn)業(yè)提供給顧客全方位最佳的服務(wù)感受。

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