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正谷攜手IBM完成Oracle Siebel CRM項目實施

2013-01-14 16:10:29   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum)1月14日消息(記者 楊毅): 2013年1月12日,正谷Oracle Siebel項目實施答謝會在北京希爾頓酒店舉行。經過近一年的協(xié)作努力,正谷Oracle Siebel CRM項目成功上線,實現(xiàn)信息化升級,為未來業(yè)務發(fā)展打下堅實基礎。IBM正谷項目團隊、甲骨文(中國)軟件系統(tǒng)有限公司、正谷農業(yè)代表和行業(yè)專家等30人參加。

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張向東等與嘉賓合影

  正谷是一家基于互聯(lián)網的新型農業(yè)公司,信息化建設始終是正谷發(fā)展的重要內容之一。通過光纖互聯(lián)和VPN接入,實現(xiàn)企業(yè)內部網的擴展和遠程辦公連接。同時,確保公司及分支機構內部網的安全可信連接建立,以及數(shù)據(jù)安全傳輸。從管理架構、業(yè)務流程、信息數(shù)據(jù)、應用系統(tǒng)等方面支持公司業(yè)務發(fā)展。提高生產供應、倉儲物流配送、人力資源、財務等業(yè)務能力,實現(xiàn)前臺呼叫中心、銷售訂單、生產供應、配送各環(huán)節(jié)的信息化和精細化管理。呼叫中心系統(tǒng)具有智能路由功能,可實現(xiàn)北京、上海、杭州、廣州、深圳、天津六地的個性化語言服務和來電彈屏功能。

  2012年初,正谷基于原有的ERP系統(tǒng)對未來業(yè)務發(fā)展需求進行了評估,決定進行系統(tǒng)升級。經過反復的選型比較,采購了Oracle的Siebel CRM、EBS、WMS、BIEE,并決定由IBM全球咨詢服務Oracle團隊負責CRM實施。正谷執(zhí)行總裁張建偉博士介紹,正谷是中國有機農業(yè)的先行者,在行業(yè)內率先使用Oracle Siebel,通過技術探索實現(xiàn)價值創(chuàng)新,為客戶提供有價值的產品和服務。IBM專注于信息化服務,在企業(yè)信息化建設和戰(zhàn)略咨詢方面有著非常豐富的經驗,是Oracle Siebel全球最優(yōu)秀的實施商之一。IBM提出的客戶服務解決方案,從智慧農業(yè)的角度出發(fā),不僅幫助正谷改進了業(yè)務流程,更好地服務客戶,在更大范圍內傳播生態(tài)、可持續(xù)的生活理念,將更多健康、優(yōu)質、安全的食品提供給消費者。IBM的章曉煒、韓宋和Oracle的龍噴云先后發(fā)言,對正谷在信息化方面做出的努力表示肯定。全球信息化變革,推動了商業(yè)模式和業(yè)務形態(tài)變革與創(chuàng)新,也為新農業(yè)的發(fā)展提供了良好的技術支撐,為智慧農業(yè)的實現(xiàn)提供了條件。

  正谷董事長張向東、執(zhí)行總裁徐新、執(zhí)行總裁張建偉博士、首席運營官邢建平等參加答謝會,并為項目實施做出貢獻的團隊和個人頒獎。

    


 

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