一、標準服務（系統(tǒng)維護）

設置微調(diào)：CRM系統(tǒng)管理、CRM系統(tǒng)開發(fā)平臺中的設置
聯(lián)機調(diào)試：故障診斷與排除、調(diào)整數(shù)據(jù)
版本升級：美特CRM系統(tǒng)升級
系統(tǒng)恢復：安裝操作系統(tǒng)、安裝數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫備份與還原、美特CRM系統(tǒng)重裝

二、培訓

操作培訓：日常操作與使用注意事項
應用培訓：基于企業(yè)實際美特CRM系統(tǒng)，講解業(yè)務模塊、業(yè)務流程
系統(tǒng)管理培訓：系統(tǒng)管理的操作
開發(fā)平臺培訓：開發(fā)平臺和實施方法論
技術培訓：二次開發(fā)部分、數(shù)據(jù)接口等的配置與使用

三、高級項目

重新實施：需求分析、從頭設置、培訓
系統(tǒng)移植：移植操作系統(tǒng)（Windows以外）、移植數(shù)據(jù)庫（SQL Server以外）
快速災難恢復：本地4小時到達現(xiàn)場、外地24小時到達現(xiàn)場，遵循《美特CRM客戶關系管理系統(tǒng)運行應急預案》
美特CRM客戶關系管理系統(tǒng)理念培訓：美特CRM客戶關系管理系統(tǒng)理念講解，結合企業(yè)情況分析
企業(yè)管理咨詢：聯(lián)合營銷研究院、北大縱橫咨詢管理，結合美特CRM系統(tǒng)理念、業(yè)務流程和美特CRM系統(tǒng)實現(xiàn)方法，提出綜合解決方案。