近日，深圳市融創(chuàng)天下科技股份有限公司與美特軟件簽約， 通過美特CRM系統(tǒng)的個性化需求配置，規(guī)范銷售流程、提高售后服務質量。
融創(chuàng)智慧城市是基于新一代通信與信息技術加速發(fā)展的背景下，充分運用物聯(lián)網、云計算、虛擬化、大數據、云分發(fā)與云存儲等技術手段，以下一代通信網、下一代廣播電視網、互聯(lián)網 “三網融合”構建的現(xiàn)代化通信與信息網絡為依托，對居民日常生活、企業(yè)經營管理、政府服務與社會治理過程中的相關活動，進行智慧地感知、分析、集成和應對，形成基于海量信息和智能過濾處理的全新的城市建設和管理模式，以更加精細和動態(tài)的方式管理生產和生活，實現(xiàn)城市智慧式管理和運行，從而全面提升城市的綜合競爭力和市民生活品質。
融創(chuàng)天下長久以來沒有設置專門的部門或崗位來管理客戶資源，因此客戶信息散落在不同部門或人員之中，不僅無法利用，而且在業(yè)務調整和人員變化時，容易出現(xiàn)客戶信息丟失，造成客戶資源流失。銷售過程不透明，無法追蹤和決策。融創(chuàng)天下為改善企業(yè)信息滯后，管理短板，選擇美特CRM系統(tǒng)做為信息化管理變革工具。
美特CRM為融創(chuàng)天下提供完整CRM系統(tǒng)解決方案，包括客戶資料管理、銷售機會管理、服務流程管理、分析決策等基本功能，并將針對企業(yè)所需個性化功能融入其中，極大程度上滿足企業(yè)的全部需求，規(guī)范企業(yè)內部流程，提高售后服務質量。
