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維音呼叫中心軟件VisionLog獲上海優(yōu)秀軟件產(chǎn)品

2012-11-21 14:43:08   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum)11月21日消息(記者 楊毅): 2012上海軟件創(chuàng)新論壇”(第四屆)于2012年11月20日在浦東軟件園浦軟大廈二樓報(bào)告廳召開。維音的VisionLog(聲像記錄軟件)再次榮獲2012上海市優(yōu)秀軟件產(chǎn)品獎(jiǎng),作為會員單位,維音每年都會積極參會,與眾多業(yè)內(nèi)專家探討、分享軟件行業(yè)的最新發(fā)展和動態(tài)。

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  本次論壇由上海軟件協(xié)會主辦,主題是貫徹黨的十八大精神,“創(chuàng)新、服務(wù)、高端”,著力上海“名企、名人、名牌、名園”的建設(shè),進(jìn)一步推動上海軟件向高端發(fā)展,為上海創(chuàng)建“國家軟件第一名城”助力。據(jù)悉目前上海軟件行業(yè)從業(yè)人員約有35.3萬人,大家都在關(guān)注軟件精英們的新動態(tài),每年舉辦的軟件創(chuàng)新論壇也成了展示和交流的最佳平臺。

  據(jù)CTI論壇了解,維音數(shù)碼的數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng)(VisionLog),能夠?qū)崿F(xiàn)對呼出和呼入電話的錄音,并同步截獲座席在通話過程中所閱讀的電腦顯示屏圖像。VisionLog支持對多路電話通話進(jìn)行錄音、監(jiān)聽和查詢,并通過IE瀏覽器回放通話記錄全過程;還可同步截獲和保存電腦屏幕圖像,在需要的時(shí)候調(diào)用查看,真正的達(dá)到邊聽邊看。
 
  維音作為上海的高新技術(shù)軟件企業(yè),擁有豐富的自主研發(fā)的呼叫中心軟件產(chǎn)品及解決方案,其中包括VisionLog(聲像記錄軟件)、VisionQA(質(zhì)檢軟件)、VisionView(大屏監(jiān)控軟件)、VisionWFM(智能排班軟件)、VisionKBM(知識庫管理軟件)等,以及可根據(jù)行業(yè)靈活定制的VisionCRM平臺。維音為許多世界500強(qiáng)企業(yè)提供呼叫中心專業(yè)服務(wù)和解決方案,贏得了客戶的一致認(rèn)可及好評,維音致力于滿足各行業(yè)的客戶需求。 
 
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