保險(xiǎn)電銷(xiāo)擾民問(wèn)題有望解決。據(jù)了解，本月15日起廈門(mén)地區(qū)保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售禁撥系統(tǒng)將正式實(shí)施。只要市民將自己的電話號(hào)碼登記到這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，該系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)識(shí)別，除了車(chē)險(xiǎn)外的各種保險(xiǎn)銷(xiāo)售騷擾電話將在一年內(nèi)失聲。記者從福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，榕也正在搭建禁撥系統(tǒng)。
據(jù)了解，廈門(mén)的禁撥系統(tǒng)一旦運(yùn)行將成為國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)行保險(xiǎn)電話禁撥的城市。福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我省(除廈門(mén)外)也在搭建電話禁撥系統(tǒng)。屆時(shí)客戶如明確拒絕保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售的，電話將被錄入到禁止撥打名單中，各保險(xiǎn)公司將共享不得再騷擾。
此前福建省各人壽保險(xiǎn)公司已就保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售簽訂自律公約。各家保險(xiǎn)公司應(yīng)建立客戶名單使用管控流程，設(shè)置撥打時(shí)間范圍。對(duì)明確拒絕接受電話銷(xiāo)售的客戶，應(yīng)錄入禁止撥打名單，不得再次撥打。在榕一家壽險(xiǎn)公司相關(guān)人士表示，因電話銷(xiāo)售全程錄音，客戶接到營(yíng)銷(xiāo)電話后只要明確拒絕，公司就會(huì)自動(dòng)把客戶錄入禁撥名單。據(jù)介紹，今年5月份保監(jiān)會(huì)公布《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，當(dāng)中提到在錄入禁止撥打名單后保險(xiǎn)公司6個(gè)月內(nèi)不得再次撥打。業(yè)內(nèi)人士表示，目前各家保險(xiǎn)公司信息未共享，因而客戶拒絕A公司營(yíng)銷(xiāo)后，仍可能接到B壽險(xiǎn)公司的電話營(yíng)銷(xiāo)。協(xié)會(huì)搭建的禁撥系統(tǒng)今后一旦啟用，就可解決重復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。
