上周，由云南省總工會、云南省人力資源和社會保障廳、云南省衛(wèi)生廳、云南省婦女聯(lián)合會聯(lián)合主辦，中國移動云南公司承辦的云南省女職工崗位技術技能競賽在昆明正式啟動。比賽設臨床護理、兒科護理、重癥監(jiān)護護理、話務10086客戶服務、家政育嬰服務五個工種的女工崗位技術技能項目，涉及上萬名女職工。
目前，云南省女職工隊伍已達156萬多人，占職工總數(shù)的34%，是推動我省改革開放和現(xiàn)代化建設的一支重要力量。提高女職工隊伍整體素質，特別是技術技能水平、激發(fā)女職工勞動熱情和創(chuàng)造力是我省發(fā)展面臨的重要而緊迫的任務。本次競賽作為云南省職工技術技能第九輪大賽活動內容，女職工技術技能競賽將通過對技能人才的重點宣傳和先進典型報道，在全社會營造崇尚學習、爭當先進、尊重勞動、激勵創(chuàng)新的氛圍。
記者從啟動儀式上據悉，中國移動云南公司10086呼叫中心技能競賽也于同期開幕，針對10086熱線中心話務員的客戶服務技能競賽將于近期開展。
“作為通信運營商，在激烈的市場競爭中，除了要有優(yōu)質的網絡、卓越的產品和領先的技術，更要提供一流的服務。”中國移動云南公司方面表示，話務員代表了通信行業(yè)的窗口，作為全省女職工崗位技術技能競賽的組成部分，移動客戶服務——10086熱線技能競賽的開展是中國移動服務品牌建設和員工素質工程的重要舉措，目的是進一步提升話務員的業(yè)務能力和服務技能，進而促進公司服務品質的提升。競賽與技術比武、崗位練兵有機結合，將實現(xiàn)競賽與生產的相互促進。
