客戶體驗(yàn)管理白皮書發(fā)布 員工體驗(yàn)管理策略是核心

　　CTI論壇(ctiforum)8月7日消息（記者 楊佳林）：體驗(yàn)管理既是一種管理策略，又是一種全新的管理模式，企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的來源正逐漸從產(chǎn)品、技術(shù)走向客戶端，易才博普奧通過滿意度調(diào)查搭建呼叫中心運(yùn)營管理者與一線員工之間的溝通平臺(tái)，用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果制作了《客戶體驗(yàn)管理白皮書：基于企業(yè)核心競爭力打造的員工體驗(yàn)管理策略》，在白皮書中易才博普奧分析出：只有充分把握員工體驗(yàn)感知才能提高企業(yè)核心競爭力，并通過真實(shí)數(shù)據(jù)展現(xiàn)出五種提高員工體驗(yàn)管理的策略。
 
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