當前，國內云通訊市場進入了洗牌期，紅海漸顯。云通信的概念已經不能覆蓋或者不能準確的定義目前的行業(yè)發(fā)展。近日，訊眾股份總裁樸圣根接受了億歐網專訪，談到了云通信和智能通信的發(fā)展，也介紹了公司在2019年的戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　創(chuàng)業(yè)從來不分先后，無論是70后、80后還是90后，每個年代都不乏創(chuàng)業(yè)淘金者。訊眾股份董事長樸圣根是一個典型的70后創(chuàng)業(yè)者，“不安分”和“謹慎”兩種人格在他身上交叉出現(xiàn)。

　　說他不安分是因為他曾連續(xù)兩次創(chuàng)業(yè)，樸圣根曾是新浪網最早的一批員工，后來在交大銘泰任職，2004年開始創(chuàng)業(yè)，做了一款名叫“東方衛(wèi)士”的殺毒軟件，后來在2007年360顛覆殺毒軟件的商業(yè)模式，引起價格戰(zhàn)，收費殺毒軟件的時代結束的同時，樸圣根的第一次創(chuàng)業(yè)也隨之結束，之后便轉向了通信行業(yè)，在2008年創(chuàng)辦訊眾股份（以下簡稱“訊眾”），并在2015于新三板掛牌，成為新三板云通信第一股。

　　近日樸圣根接受了億歐專訪，談到了云通信和智能通信的發(fā)展，也介紹了公司在2019年的戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　通信是一個傳統(tǒng)與變革同時存在的市場，云通信是通信行業(yè)的一大門類，并且隨著企業(yè)的數(shù)字化轉型迎來高速增長。據(jù)IDC預測，到2019年，全球云通信市場規(guī)模將達到200億美元，以此推算，國內市場也達到了百億元人民幣的規(guī)模，如果延伸云通信的定義，整個企業(yè)級通信市場規(guī)模更加巨大。

　　訊眾股份是國內為數(shù)不多能盈利的云通信服務商之一。但是樸圣根指出，結合對整個市場發(fā)展的分析，當前國內云通訊市場進入了洗牌期，紅海漸顯�，F(xiàn)在云通信的概念已經不能覆蓋或者不能準確的定義目前的通信行業(yè)發(fā)展，隨著AI技術的落地，2019年開始，智能通信將是主流，訊眾想借先發(fā)優(yōu)勢率先進入市場，創(chuàng)造一個新的風口。

　　在總結十年發(fā)展時，樸圣根指出訊眾的發(fā)展可以分為三個階段：

　　第一階段是2008年-2014年，成立初期主要服務于中小企業(yè)信息化，由于這個市場缺乏大體量客戶，再加上中小企業(yè)對信息化意識薄弱，定制化需求大，此階段的訊眾并沒有取得業(yè)績的高速增長。

　　第二階段是2014年-2018年，訊眾開始從提供中小企業(yè)信息化服務轉向提供消費級移動互聯(lián)網的通信能力服務。據(jù)樸圣根介紹，訊眾是市場上最早提出“云通信”概念的企業(yè)，契機是由于“云訊”公司的注冊，他們定義的云通信是“面向移動互聯(lián)網提供通信能力”，這階段訊眾開始發(fā)力云通信，提供PaaS服務，并希望打通PaaS和SaaS，為企業(yè)賦能。

　　第三階段是2019年以后，公司將大力發(fā)展智能通信業(yè)務。智能通信實際上是基于云通信能力，把AI和基于通信的大數(shù)據(jù)分析結合起來，變成一個智能化的通信解決方案，利用科大訊飛、中科院等機構的AI底層技術當引擎，訊眾在上面開發(fā)應用，最終形成產品解決方案。

　　一般來說，企業(yè)發(fā)展可以分為三個階段，第一階段是初創(chuàng)期，市場競爭不激烈，企業(yè)做業(yè)務就能分享市場紅利；第二階段是發(fā)展期，依靠領導力、組織結構、企業(yè)文化等內部優(yōu)化和完善推動企業(yè)做大做強；第三階段是穩(wěn)定期，這時企業(yè)的商業(yè)模式已經建立，市場變成紅海，需要靠技術創(chuàng)新來爭搶市場。

　　處于第三階段的企業(yè)需要有全局眼光，學會通過技術驅動增強獲客。以前中國的微創(chuàng)新是山寨，核心技術和商業(yè)模式都是照搬美國，但現(xiàn)在中美差異縮小，技術驅動型企業(yè)需要通過技術、產品創(chuàng)新去吸引新客戶和滿足老客戶的新需求，市場需求不是等來的而是需要自己主動去尋找，風口需要創(chuàng)造而不是去追趕。

　　對于目前已經進入第三階段的訊眾來說，又有哪些創(chuàng)新呢？

　　“訊眾從兩方面進行技術創(chuàng)新，公司現(xiàn)金流充足，一方面是持續(xù)增加投入經費，完善智能通信等產品解決方案，另一方面是利用內部的企創(chuàng)平臺機制，鼓勵團隊創(chuàng)新”，樸圣根說道。

　　“企創(chuàng)平臺”是指訊眾內部的一個創(chuàng)新機制，提倡公司不僅是一個企業(yè)，更是一個創(chuàng)業(yè)平臺，將訊眾的每一條產品線都單獨拎出，成立子公司，例如云訊、眾麥、及時會以及大數(shù)據(jù)事業(yè)部，企創(chuàng)平臺機制的好處就是子公司在專注各自業(yè)務的同時，也能形成互補，達到組合拳效應。

　　現(xiàn)在市場上進行單一PaaS業(yè)務的企業(yè)比較罕見，云通信服務商也大多想同時打通PaaS跟SaaS，但是將兩者打通并非易事。樸圣根認為，云通信PaaS平臺未來會逐漸消亡，只有BAT等極少數(shù)公司有能力做，而且因為技術和成本等因素的限制，很多PaaS企業(yè)并不具備SaaS服務能力。據(jù)他介紹，訊眾這些年不斷不斷拓展SaaS和視頻會議等業(yè)務，與BAT等巨頭相比，其優(yōu)勢在于能為不同體量客戶提供定制化服務。

　　基于十年的發(fā)展，訊眾現(xiàn)在形成了云通信PaaS開放平臺（語音、短信、流量）、呼叫中心SaaS的能力（云呼叫中心、智能語音，云會議、云視頻），呼叫中心外包服務，以及通信大數(shù)據(jù)能力的一整套基于通信的增值服務體系。大客戶是訊眾現(xiàn)在主要發(fā)力方向，包括商務-產品-測試-簽合同等各項業(yè)務在內，為頭部企業(yè)單獨定制化一個產品解決方案的周期大約是三個月。

　　在談到戰(zhàn)略規(guī)劃時，樸圣根表示將從產品業(yè)務線、產業(yè)互聯(lián)網和出海多方面進行布局。

　　1. 在產品線層面，2019年訊眾將深化現(xiàn)有產品線，實現(xiàn)從大到質的轉變，例如利用AI賦能大數(shù)據(jù)服務，轉做智能通信解決方案提供商。

　　2. 基于通信衍生其他業(yè)務線。例如基于呼叫中心開展隱私號碼保護，申請?zhí)摂M商牌照做企業(yè)增值服務。

　　3. 嘗試轉向產業(yè)互聯(lián)網�，F(xiàn)在智能通信主要應用在互聯(lián)網出行、互聯(lián)網教育、互聯(lián)網金融等消費互聯(lián)網領域，在恰當時間節(jié)點會嘗試進入產業(yè)互聯(lián)網，例如基于智能穿戴設備、智能家居、物聯(lián)網等應用提供服務。

　　4. 未來兩三年內計劃出海。綜合技術、人力成本、語言和人文文化等各方面因素考量，東南亞將是其未來出海的第一站。

　　在談到創(chuàng)業(yè)與時代關系時，樸圣根認為，2019年對創(chuàng)業(yè)新人來說并不友好。他說：“所有的產品服務都是時代的產物，人也一樣，誰也逃不了命運，只有不斷創(chuàng)新和改變自己，才能適應社會和環(huán)境。”

　　隨著社會分工越來越細，創(chuàng)業(yè)的黃金時代已經過去，風口越來越少，能互聯(lián)網化的產業(yè)早已有人圈地布局，分工協(xié)作的時代到來。

　　此外，消費人群的圈層化現(xiàn)象嚴重，時代轉換導致消費需求多元化，以后的創(chuàng)業(yè)獎基于小微創(chuàng)業(yè)，即滿足某一特定人群、某一圈層人員需求，追求小而精，接下來大規(guī)模的創(chuàng)業(yè)模式很難發(fā)展，更多的是提供滿足多種不同人群的產品。

　　最后是人力成本和企業(yè)管理，人員成本高是事實，而且較于前幾代人群，90后、00后員工的個性化意識更強烈，會對創(chuàng)新企業(yè)產生影響。