由于該技術(shù)在流程中的高度采用和巨大應(yīng)用前景，按行業(yè)劃分，預(yù)計到2024年，IT和電信UCC市場將占據(jù)整個市場的主要份額。有效的團隊協(xié)作和強大的網(wǎng)絡(luò)可用性是該領(lǐng)域運營企業(yè)的一些關(guān)鍵要求。

　　因此，UCC技術(shù)在全球范圍內(nèi)廣泛運營的企業(yè)中得到了高度認可。隨著IT行業(yè)新興企業(yè)的不斷增加，在預(yù)測期內(nèi)對具有成本效益的UC能力的需求將會增加，以減少IT基礎(chǔ)設(shè)施采購，維護和升級的開支。

　　到2024年，UCC市場規(guī)模將超過570億美元；根據(jù)Global Market Insights，Inc的一份新研究報告，統(tǒng)一通信和協(xié)作市場的增長歸功于移動設(shè)備的日益普及以及全球范圍內(nèi)企業(yè)越來越多地采用BYOD的趨勢。在過去的十年中，移動設(shè)備已經(jīng)從語音通信手段發(fā)展到具有復(fù)雜多功能的智能設(shè)備。預(yù)計移動互聯(lián)網(wǎng)消費的增加將進一步幫助UCC市場在時間線內(nèi)實現(xiàn)增長。允許員工將自己的設(shè)備帶到工作場所有助于公司大幅降低硬件和服務(wù)成本。企業(yè)越來越多地接受BYOD來提高員工的工作效率。UCC技術(shù)利用這種BYOD生態(tài)系統(tǒng)實現(xiàn)與移動資源的高效通信。

　　在本報告中，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)概覽，財務(wù)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品前景，戰(zhàn)略展望和SWOT分析進行了介紹： 8x8、ALE、Avaya、BT、Cisco、Genesys、華為技術(shù)有限公司、IBM、Genesys | Interactive Intelligence、微軟、Mitel、NEC、Nextiva、Orange、RingCentral、Star2Star Communications、 Verizon、Vonage、Unify

　　隨著傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施的升級，在快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中變得極具挑戰(zhàn)性，企業(yè)越來越傾向于使用云和混合UC解決方案來擴展和管理通信資源。不斷擴大的全球云生態(tài)系統(tǒng)也有望在時間軸上推動市場增長。

　　預(yù)計到2024年電話平臺將占據(jù)超過25％的顯著市場份額，這是因為各個部門的企業(yè)大規(guī)模部署電話應(yīng)用作為實現(xiàn)實時業(yè)務(wù)通信的主要通信媒介。IP電話部門將在預(yù)測期內(nèi)獲得更大的電話市場份額，因為它們比模擬電話具有許多優(yōu)勢，并且成本遠低于傳統(tǒng)電話服務(wù)。由于高度復(fù)雜的協(xié)作系統(tǒng)的出現(xiàn)促進了來自不同地理位置的業(yè)務(wù)部門成員的會議，協(xié)作市場將在時間表上實現(xiàn)最快增長。

　　由于云計算技術(shù)在IT和電信，BFSI，醫(yī)療保健和公共服務(wù)等各個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)日益普及和采用，基于云的UCC市場將在2017年至2024年之間實現(xiàn)有利增長。混合模型將在時間線期間經(jīng)歷加速增長。由于該框架提供了云功能以及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全現(xiàn)場存儲，該模型正在見證希望實施UCC系統(tǒng)的企業(yè)的快速采用。

　　到2024年，北美將主導(dǎo)UCC市場，主要是因為該地區(qū)擁有強大的電信和云基礎(chǔ)設(shè)施。此外，對BYOD的廣泛支持以及采用美國企業(yè)趨勢的準(zhǔn)備也為市場增長做出了積極貢獻。另一方面，由于日本和中國等新興經(jīng)濟體的組織對更好的商業(yè)通信基礎(chǔ)設(shè)施的需求增加，預(yù)計2017年至2024年間亞太市場的復(fù)合年復(fù)合增長率將超過13％。隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，這些國家的企業(yè)在規(guī)模和地理范圍方面都在不斷發(fā)展，需要更強大的內(nèi)部和外部協(xié)作功能。

　　UCC市場的主要玩家包括Avaya、8x8和Unify等純服務(wù)提供商以及Microsoft、Cisco、Verizon和ALE等軟件提供商。主要市場參與者采取的主要戰(zhàn)略是戰(zhàn)略合作和伙伴關(guān)系。這些承諾使他們能夠豐富現(xiàn)有的產(chǎn)品組合，并進一步擴大其在不同區(qū)域市場的影響力。此外，由于主要參與者正在努力擴大其全球業(yè)務(wù)并獲得更多市場份額，因此戰(zhàn)略性收購在鞏固高度成熟市場方面也發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

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