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    Avaya北研中心:邁向無處不在與即插即用的視頻協(xié)作

    2015-04-17 16:30:54   作者:   來源:通信世界網(wǎng)   評論:0  點擊:


      在全球化背景下,無論是政府還是企業(yè),雖然人們的工作方式不一致,但均期待降低溝通成本,并享受更便捷的服務(wù),視頻會議已成為解決這個問題的一個優(yōu)選。

      視頻協(xié)作無處不在

      “面對面”的溝通更簡單,也更符合人的本質(zhì)需求,這也是視頻會議服務(wù)在降低溝通成本,同時也備受企業(yè)員工歡迎的原因.iDC認(rèn)為,企業(yè)環(huán)境里視頻會議的推廣已經(jīng)幾乎不存在障礙了,特別是視頻已經(jīng)成為一體化應(yīng)用的一部分,以增強通信和協(xié)作效率。

      與此同時,在當(dāng)前的“移動“趨勢下,智能手機、平板電腦等移動終端進一步發(fā)揮了便捷溝通的潛力;H。265等技術(shù)的發(fā)展,提升了視頻會議的質(zhì)量,讓1080p的高清體驗在占用更少帶寬情況下,卻能在更多終端上呈現(xiàn)。

      視頻會議在不斷向前發(fā)展,在這個過程中,Avaya北京研發(fā)中心總監(jiān)袁露認(rèn)為“協(xié)作”與“便捷”將是該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。她舉例道:正在移動終端上進行視頻會議的員工,在抵達辦公室后期望無縫切換到會議室或其他終端,人們對這些移動終端與傳統(tǒng)會議室、桌面電腦等之間協(xié)作需求日益涌現(xiàn)。

      如果說協(xié)作滿足了用戶需求,那么便捷則決定了用戶體驗。

      袁露進一步以Avaya新品舉例,通過聲波匹配技術(shù),用戶可以無線分享電腦、平板上的內(nèi)容到會議室屏幕上,而在過去,這必須通過有線的方式實現(xiàn)。

      Avaya北京研發(fā)中心總監(jiān)   袁露

      北研中心與最強大腦

      正如同大腦控制著人的行為一樣,在視頻協(xié)作無處不在,會議室、桌面電腦、平板、手機等視頻會議終端不斷擴展時,視頻會議也需要“大腦”來控制與管理這些終端,以及相互間的靈活協(xié)作。而這,正是袁露及其帶領(lǐng)的北京研發(fā)中心團隊的主要工作。

      Avaya本身作為一家在視頻會議領(lǐng)域擁有強大技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè),研發(fā)創(chuàng)新也是戰(zhàn)略發(fā)展不可或缺的一部分。目前Avaya視頻會議產(chǎn)品在全球擁有四個研發(fā)中心,分別位于意大利(主攻硬件終端研發(fā))、以色列(專注基礎(chǔ)架構(gòu)以及軟終端研發(fā))、美國(聚焦視頻錄制和媒體流播放)以及北京。

      袁露介紹,北京研發(fā)中心擁有一支由30多位專家組成的核心團隊,這些專家在C++、Java、視頻、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁設(shè)計等領(lǐng)域各有建樹。北京研發(fā)中心的主要工作之一,便是Avaya視頻會議管理系統(tǒng)Scopia Management以及防火墻穿越解決方案Scopia PathFinder的研發(fā)。

      Scopia Management負(fù)責(zé)視頻會議中所有的呼叫行為(包括授權(quán)與管理呼叫、帶寬控制等)、終端設(shè)備管理(接入視頻會議的設(shè)備管理、配置、監(jiān)控等);會議進程(會議室安排、預(yù)定、管理等)、企業(yè)服務(wù)(地址信息、角色分配、虛擬會議室、報表等)。除了與自家視頻會議、統(tǒng)一通信產(chǎn)品進行集成與管理,Scopia Management還支持與微軟Lync、IBM、思科、寶利通等產(chǎn)品間的連接與融合。

      在視頻會議解決方案中扮演著“大腦角色”的Scopia Management,見證著北京研發(fā)中心在全球研發(fā)團隊中的重要地位,其他團隊的新品研發(fā)創(chuàng)新,均離不開北京團隊的支持。這在袁露看來,正是他們與部分全球性企業(yè)在華組織的不同之處——掌握核心技術(shù)。

      除此之外,袁露表示北京研發(fā)團隊還承擔(dān)著客戶支持與服務(wù)質(zhì)量保障工作,及部分本土化及區(qū)域性職責(zé)。

      即插即用的云服務(wù)

      洞察并引領(lǐng)趨勢,是成功企業(yè)的制勝砝碼。在云計算對視頻會議來勢洶洶的洗禮下,Avaya當(dāng)然也注意到這次技術(shù)革命對產(chǎn)業(yè)的影響,并快速行動。

      袁露表示,在2014年Avaya推出了面向云服務(wù)提供商的VaaS(Video as a Service)服務(wù),幫助云服務(wù)提供商部署靈活的統(tǒng)一通信、視頻解決方案,使其為企業(yè)客戶提供更好的服務(wù),并增加營收來源。

      不止如此,Avaya在北美地區(qū)推出了云服務(wù)Avaya Live Video,從一個技術(shù)提供商轉(zhuǎn)變?yōu)樵品⻊?wù)提供商。企業(yè)可以跳過資本投資和傳統(tǒng)部署視頻會議解決方案的技術(shù)麻煩,直接向Avaya購買云服務(wù)。企業(yè)員工只需通過下載桌面應(yīng)用程序或移動APP,便可以從任意PC、平板、智能手機加入虛擬的視頻會議室。

      事實上在市場側(cè),各家廠商紛紛在視頻會議云化方面進行布局,以搶占市場先機。不過在袁露看來,包括Avaya在內(nèi)的廠商還需要在云服務(wù)的“即插即用”上努力。

      “鑒于視頻本身的復(fù)雜性,企業(yè)用戶或個人購買終端后期望享受云視頻會議服務(wù),還需要進行網(wǎng)絡(luò)等配置,這會為不熟悉視頻會議服務(wù)的用戶造成技術(shù)困擾,也與云服務(wù)的便捷、靈活特征相違背。”袁露表示,云服務(wù)提供商需要將類似網(wǎng)絡(luò)配置這樣的技術(shù)復(fù)雜性藏在“云”后,并向用戶提供即插即用的服務(wù)。

      而這也正是Avaya北京研究中心未來的工作重點及方向之一。她透露,其團隊目前正在Scopia Management產(chǎn)品中集成“云邏輯”,將技術(shù)難題通過云端實現(xiàn)。

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