GAP分析和專題攻關(guān)，步步為營(yíng)
通過(guò)對(duì)整網(wǎng)KQI測(cè)試結(jié)果和路測(cè)結(jié)果進(jìn)行GAP分析，Sunrise只有找到網(wǎng)絡(luò)性能中的“短木板”，才能在時(shí)間、資源和優(yōu)化效果中權(quán)衡，并做出合理的規(guī)劃，讓“好鋼用在刀刃上”。所以，根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)摸底情況，以及P3測(cè)試項(xiàng)目，Sunrise將語(yǔ)音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的質(zhì)量又分成了9大比拼項(xiàng)目，并建立相應(yīng)的優(yōu)化專題，最終再細(xì)化為7大專題和25個(gè)關(guān)鍵任務(wù)。
在Sunrise具備一定競(jìng)爭(zhēng)力的語(yǔ)音領(lǐng)域，華為通過(guò)專題優(yōu)化，幫助Sunrise構(gòu)建領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，如呼叫成功率、呼叫建立時(shí)長(zhǎng)等，在摸底測(cè)試時(shí)已達(dá)到第一。而在Sunrise與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距較大的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，華為幫助Sunrise在基礎(chǔ)優(yōu)化擴(kuò)容后，調(diào)整參數(shù)，引入新特性，挖掘網(wǎng)絡(luò)的最大潛力，最終使與用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)的指標(biāo)也大幅改善，例如YouTube高清視頻的初始播放成功率。
為了確保交付質(zhì)量，華為還幫Sunrise制定了技術(shù)規(guī)范和流程來(lái)保證優(yōu)化的實(shí)施。例如，由于瑞士對(duì)現(xiàn)網(wǎng)站點(diǎn)發(fā)射功率有嚴(yán)格的法律規(guī)定，因此華為幫助Sunrise制定了功率設(shè)計(jì)規(guī)范、最差小區(qū)處理流程等。而在沖刺與測(cè)試保障階段，測(cè)試聚焦到有潛在風(fēng)險(xiǎn)的小區(qū)和站點(diǎn)，Sunrise需提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，制定有效的規(guī)避措施。對(duì)此，華為協(xié)助Sunrise，僅在沖刺階段就完成了近300個(gè)現(xiàn)網(wǎng)的重大操作，峰值時(shí)每天有高達(dá)十幾個(gè)現(xiàn)網(wǎng)重大操作同時(shí)進(jìn)行，為Sunrise P3測(cè)試達(dá)標(biāo)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
持續(xù)努力，成效顯著
雙方經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的持續(xù)努力，使Sunrise網(wǎng)絡(luò)的KQI指標(biāo)大幅提升，基于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)質(zhì)量的終端用戶體驗(yàn)明顯改善。2013年12月5日，歐洲《Connect》雜志正式發(fā)布當(dāng)年度“THE GREAT MOBILE NETWORK TEST”結(jié)果。Sunrise獲得405分，比上一年提升49分，在來(lái)自德國(guó)、奧地利、瑞士3個(gè)國(guó)家的11家運(yùn)營(yíng)商中排名第5，并在瑞士3個(gè)運(yùn)營(yíng)商中排名第2，網(wǎng)絡(luò)評(píng)級(jí)也上升為“Good”。在最重要的一個(gè)測(cè)試項(xiàng)目“Telephony in the City”上，Sunrise獲得了和瑞士電信相同的成績(jī)，成為當(dāng)年瑞士通信市場(chǎng)的最大贏家！
Sunrise首席運(yùn)營(yíng)官Elmar Grasser對(duì)該結(jié)果評(píng)論道：“通過(guò)與華為的合作，對(duì)整網(wǎng)進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化，我們走在了正確的道路上。我們將持續(xù)大力投資網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)域，為Sunrise的客戶提供極致的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。”
