2013年9月26日，在成都召開的2013全球服務(wù)外包創(chuàng)新峰會(huì)現(xiàn)場，中國外包網(wǎng)記者就北京易才博普奧管理顧問有限公司發(fā)展以及人才相關(guān)話題，專訪了其助理副總裁袁靜女士。
作為中國最專業(yè)的人力資源及相關(guān)流程外包服務(wù)供應(yīng)商--易才集團(tuán)旗下的全資子公司，北京易才博普奧管理顧問有限公司（以下簡稱易才博普奧）依托集團(tuán)廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和品牌實(shí)力，以人才租賃的規(guī)模效應(yīng)推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。
如今，易才已經(jīng)在全國擁有200多個(gè)分公司，2萬多員工。記者就其發(fā)展以及人才相關(guān)問題，在2013年9月26日成都召開的2013全球服務(wù)外包創(chuàng)新峰會(huì)現(xiàn)場，對(duì)北京易才博普奧管理顧問有限公司助理副總裁袁靜女士進(jìn)行了專訪。
一頭清爽干練的短發(fā)，一臉精致的妝容，一襲粉色花樣旗袍外搭一件黑色上衣，嚴(yán)肅中透著溫柔，古典中蘊(yùn)含著時(shí)尚，這就是易才博普奧助理副總裁袁靜女士。她表示，創(chuàng)新是易才博普奧這些年的主旋律，也是易才博普奧的發(fā)展動(dòng)力源泉。在不斷的創(chuàng)新中，易才博普奧實(shí)現(xiàn)了客戶、公司、員工之間多贏的發(fā)展局面。
人才租賃產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足客戶需求
所謂的人才租賃，國際慣稱“HRO”。國內(nèi)常會(huì)與“人才派遣”在定義與法律上混淆。其實(shí)它是一種新型的用人方式。人才租賃服務(wù)是在理解客戶業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，匹配中國勞動(dòng)合同法實(shí)施的一種新型業(yè)務(wù)包手段。
2007年，易才博普奧在國內(nèi)首家推出了行業(yè)人才租賃服務(wù)，并在之后的幾年里不斷創(chuàng)新、優(yōu)化以及完善。并且，繼2012年的榮譽(yù)之后，易才博普奧還憑借此產(chǎn)品再次榮登由鼎韜服務(wù)外包研究院和中國外包網(wǎng)共同舉辦的“2013中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐評(píng)選“活動(dòng)榜單。對(duì)此，易才博普奧助力副總裁袁靜女士淡淡的笑了笑，似乎這樣的結(jié)果早已在她的意料之中。
袁靜在訪談中解釋，最初推出行業(yè)人才租賃服務(wù)，是因?yàn)榭吹搅艘酝娜瞬排汕菜┞冻鰜淼母鞣N問題和弊端。
她說：“國內(nèi)的人才派遣 是大而全的，好像什么都能做，但又什么都做不精。同時(shí)其人才的不穩(wěn)定性，不僅不利于客戶企業(yè)的長期發(fā)展，而且越來越無法滿足客戶對(duì)于信息安全的需求，更無法解決客戶對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。同時(shí)在用工法規(guī)上嚴(yán)重受限，不利于用工者權(quán)益。那么經(jīng)過我們不斷地調(diào)研和實(shí)踐，最終推出了能夠彌補(bǔ)這幾個(gè)短板的行業(yè)人才租賃服務(wù)。”
袁靜告訴我們這個(gè)產(chǎn)品的最大創(chuàng)新點(diǎn)是深入行業(yè)。他們會(huì)把市場細(xì)分到不同的行業(yè)，針對(duì)不同的行業(yè)提供不同的專業(yè)人才租賃服務(wù)。另外，他們還會(huì)把人才和客戶的業(yè)務(wù)結(jié)合在一起，這樣就能更加貼近客戶的需求，從而使客戶能夠有更好的服務(wù)體驗(yàn)。
內(nèi)部管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展
易才博普奧的創(chuàng)新精神是深入骨髓的。它不僅不斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行挖掘和突破，同時(shí)對(duì)于自身的內(nèi)部管理，也有一套自己獨(dú)特的創(chuàng)新之道。袁靜說：“現(xiàn)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等一些新興技術(shù)發(fā)展的很快，我們充分把云計(jì)算和我們的內(nèi)部管理進(jìn)行了結(jié)合，建立了我們的內(nèi)部管理系統(tǒng)--云服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，有效地促進(jìn)了我們公司的內(nèi)部發(fā)展。”
（一）員工不在身邊，管理不發(fā)愁
據(jù)袁靜介紹，易才博普奧每年，甚至每個(gè)月都會(huì)在外面租賃大批員工，由于這些員工不在公司，所以無法僅僅單純通過人工面對(duì)面來進(jìn)行管理，必須通過一些技術(shù)手段，進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理。
她說：“我們把員工所有的數(shù)據(jù)都上傳至我們的云服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)上，所以在這個(gè)系統(tǒng)上我們不僅能夠看到員工入職的崗位測(cè)評(píng)情況，還能夠看到該員工的崗位薪資、工作年限、績效考核等情況，很大程度上方便了我們管理，提高了我們的工作效率。”
除了便于管理，云服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)還被賦予了另外一個(gè)重要職責(zé)--數(shù)據(jù)分析。袁靜向耳后掖了掖頭發(fā)，繼續(xù)說道“員工的數(shù)據(jù)上傳至云服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)后，系統(tǒng)會(huì)對(duì)每個(gè)員工情況進(jìn)行跟蹤，生成曲線，并通過這些曲線進(jìn)行量化分析。這不僅有助于我們對(duì)于行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的了解，也有助于我們對(duì)于客戶需求的準(zhǔn)確把握。”
（二）地域不受限，人才發(fā)展道更寬
通過易才博普奧的云服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，這些人才除了能夠獲得在知名外企服務(wù)的工作機(jī)會(huì)并積累寶貴工作經(jīng)驗(yàn)，更可以通過一系列的培訓(xùn)、晉升計(jì)劃，獲得符合自己發(fā)展意愿的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
袁靜在訪談中舉了個(gè)例子，她說：“有很多在一線城市工作的人，他的家鄉(xiāng)可能是在二三線城市。那么隨著國家政策的偏移，很多人選擇回到戶籍地工作。但是可能由于他工作的性質(zhì)，他可能要放棄之前在大城市的工作經(jīng)驗(yàn)，從頭開始。那么在我們易才博普奧的這些人才，就無需擔(dān)心這些問題。”
袁靜很自豪的講著他們的云服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)為人才所帶來的各種便利。“我們可以通過這些人才的信息資料，幫助其自動(dòng)匹配其家鄉(xiāng)所在地適合他們的企業(yè)，同時(shí)還能夠保證他們的薪水和社保等各種福利。“
未來業(yè)務(wù)推廣步調(diào)
好的發(fā)展環(huán)境有了，袁靜對(duì)于未來業(yè)務(wù)的推廣也有了一定規(guī)劃。說：“我們將通過不同的手段和渠道去推廣我們的業(yè)務(wù)。首先，在國家政策法規(guī)的推廣的維度上，我們將從國家政策法規(guī)上，幫助一些國企、央企做重點(diǎn)咨詢和答疑；其次，在市場的推廣的維度上，我們會(huì)在繼續(xù)ITO發(fā)展的同時(shí)，明年正式對(duì)會(huì)展、軌道交通，快速消費(fèi)等等其他行業(yè)進(jìn)行拓展；最后，在產(chǎn)品的推廣的維度上，我們將通過各種行業(yè)活動(dòng)，深入專業(yè)領(lǐng)域，通過行業(yè)交流，學(xué)習(xí)客戶的經(jīng)驗(yàn)以及了解客戶的需求，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)化產(chǎn)品并研發(fā)新產(chǎn)品。”
