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    華為眼中的企業(yè)通信未來

    --全面構(gòu)建統(tǒng)一通信與協(xié)作競爭力

    2013-11-12 10:09:12   作者:   來源:C114中國通信網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊:


        隨著辦公節(jié)奏、工作節(jié)奏的加快,人們希望隨時(shí)隨地進(jìn)行自由交流的需求變得前所未有地強(qiáng)烈,結(jié)合新技術(shù)新應(yīng)用的引入,催生了整個(gè)統(tǒng)一通信與協(xié)作(UC&C)領(lǐng)域的變革。

        在華為看來,移動、融合、協(xié)作將是企業(yè)通信的未來,而強(qiáng)大的研發(fā)和綜合技術(shù)能力使之具備將趨勢變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的能力,以幫助企業(yè)應(yīng)對變革帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。同時(shí),打造明星產(chǎn)品和與合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值也成為它取得市場突破的重要策略。

        華為眼中的企業(yè)通信未來

        “讓溝通更便捷有效”是企業(yè)通信一直以來的演進(jìn)動力,云與BYOD等新現(xiàn)象的出現(xiàn)為此賦予了更多內(nèi)涵。在“變革”、“轉(zhuǎn)型”被大談特談的今天,市場中越來越多玩家致力于傳播自己的理念與解決方案——華為亦是如此,它眼中的方向是移動、融合、協(xié)作。

        根據(jù)華為的解讀,隨著IT消費(fèi)化以及移動互聯(lián)浪潮的來臨,越來越多的移動設(shè)備開始進(jìn)入企業(yè)IT環(huán)境當(dāng)中。“移動化”已經(jīng)成為未來企業(yè)協(xié)作應(yīng)用架構(gòu)最重要的方向之一,越來越多的企業(yè)啟用BYOD項(xiàng)目,允許員工在個(gè)人設(shè)備上通過企業(yè)移動應(yīng)用來完成工作。

        “移動化”主要體現(xiàn)在任何地點(diǎn)、任何設(shè)備和一致性。另一方面,移動性與統(tǒng)一通信的結(jié)合,也給企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)——首先是業(yè)務(wù)可快速上線的企業(yè)移動應(yīng)用平臺,其次是企業(yè)信息安全,最后還有移動終端平臺的多樣化。

        融合方面,視頻是企業(yè)通信繼語音之后新的主流溝通方式之一。來自企業(yè)削減差旅成本和加快決策速度兩個(gè)方面的需求,視頻會議在企業(yè)的投資不斷增加。企業(yè)還不斷追求更自然、更易用、成本更低的視頻通信解決方案。根據(jù)Gartner針對視頻技術(shù)的演進(jìn)趨勢研究,遠(yuǎn)程呈現(xiàn)(Telepresence)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入成熟商用期,3D、高保真等技術(shù)在視頻會議當(dāng)中的應(yīng)用也漸趨成熟,并且這些視頻技術(shù)也將逐步融合,與數(shù)據(jù)會議共同應(yīng)用,以更好地融入企業(yè)應(yīng)用當(dāng)中。

        與此同時(shí),在統(tǒng)一通信技術(shù)迅速發(fā)展的前提下,企業(yè)逐步將語音、視頻、Web會議、即時(shí)通信等應(yīng)用融入企業(yè)業(yè)務(wù)流程及傳統(tǒng)IT應(yīng)用(C114注:如OA、ERP等)中,使得企業(yè)員工、合作伙伴和客戶實(shí)現(xiàn)協(xié)作辦公應(yīng)用,從而進(jìn)一步降低成本、提升效率。

        將產(chǎn)品做得有競爭力

        近兩年來,華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG在聚合內(nèi)外資源的同時(shí),也經(jīng)歷了業(yè)績上的迅速增長。2012年,其收入同比增長25.8%;2013年前三季度,其中國區(qū)收入同比增長超過60%。華為常務(wù)董事、企業(yè)業(yè)務(wù)BG負(fù)責(zé)人徐文偉曾披露,預(yù)計(jì)2013年企業(yè)業(yè)務(wù)收入將增長40%至27億美元;到2017年,目標(biāo)收入超過100億美元。這也被解讀為華為有信心在企業(yè)級市場上戰(zhàn)勝競爭對手。

        作為華為企業(yè)業(yè)務(wù)的重要組成部分,其統(tǒng)一通信與協(xié)作業(yè)務(wù)以統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心、智真和視訊、協(xié)同會議、智能視頻監(jiān)控五大核心產(chǎn)品為基礎(chǔ),提供移動、視頻、云協(xié)作為特征的統(tǒng)一通信與協(xié)作整體解決方案,以及遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程銀行、遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程法庭、平安城市、交通監(jiān)控等創(chuàng)新產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用,2012年一年中,該領(lǐng)域收入同比增長59%,位居整個(gè)BG之首。

        華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG統(tǒng)一通信解決方案總監(jiān)陳學(xué)軍表示,華為將產(chǎn)品做得非常有競爭力,并且面向全球,無論eSpace統(tǒng)一通信解決方案,還是IP PBX eSpace U1911、eSpace7900系列IP話機(jī)、全球首款一體化視訊終端TE30、VP96系列全適配MCU等一系列創(chuàng)新產(chǎn)品都是如此。

        華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案目前已經(jīng)發(fā)布了全新的2.0版本,融合語音、數(shù)據(jù)、視頻和業(yè)務(wù)流,實(shí)現(xiàn)任意終端在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)安全快捷接入業(yè)務(wù)平臺,覆蓋從SOHO工作室到超大型企業(yè)等各種規(guī)模,滿足企業(yè)IP語音、協(xié)同會議、移動辦公等全方位的應(yīng)用要求。

        基于運(yùn)營商市場上的傳統(tǒng)優(yōu)勢,華為統(tǒng)一通信與協(xié)作產(chǎn)品與運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的能力整合更為豐富;同時(shí),在不同終端上業(yè)務(wù)能力的一致性與用戶使用上的一致性,亦是其方案有別于其他廠商的重要特征,陳學(xué)軍說。在Gartner 2013年魔力四象限報(bào)告中,華為統(tǒng)一通信解決方案繼續(xù)位居“挑戰(zhàn)者”象限;在IDC MarketScape最新報(bào)告中,其統(tǒng)一通信與協(xié)作亦位居主要玩家中間位置。

        顛覆性創(chuàng)新的TE30

        隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級以及商業(yè)環(huán)境的變化,視頻會議的應(yīng)用越來越普及。一方面,越來越多的企業(yè)選擇視頻會議系統(tǒng)來提高溝通效率、降低差旅成本、提升企業(yè)競爭力;另一方面,用戶對視頻會議的使用也越來越頻繁,從內(nèi)部溝通逐漸延伸至外部協(xié)同。

        “讓我們一起暢想一下,有沒有一種辦法,在5分鐘之內(nèi)將一間普通的本地會議室變成高清會議室?有沒有一種辦法,讓視頻會議的使用就像智能手機(jī)一樣簡單,甚至比智能手機(jī)更簡單?有沒有一種辦法,讓視頻會議告別高帶寬依賴,甚至在極端惡劣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下也能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的面對面溝通?有沒有一種辦法,通過Wi-Fi就能實(shí)現(xiàn)跨國、跨地區(qū)的視頻溝通,而不需要繁瑣的網(wǎng)絡(luò)部署?”華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG智真產(chǎn)品領(lǐng)域總經(jīng)理李軍面對C114如是說。

        2013年4月,華為發(fā)布了一款全新的視頻會議產(chǎn)品TE30,這也是全球首款一體化設(shè)計(jì)的高清視頻會議產(chǎn)品。作為一款華為力推的明星產(chǎn)品與顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品,它相較傳統(tǒng)視頻會議產(chǎn)品能給企業(yè)帶來完全不同的人性化體驗(yàn)和實(shí)際的價(jià)值——不僅能夠?qū)崿F(xiàn)高清的視頻溝通,還能非常顯著地幫助企業(yè)節(jié)省費(fèi)用。

        李軍舉例稱,視頻會議部署方面,TE30只需要5分鐘就能完成從拆箱到部署到開啟會議交流,而且不需要專門的IT人員支持,這在以往可能要幾個(gè)小時(shí)才能完成;TE30的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力亦十分突出,1080P高清視頻最低僅需512K帶寬,相比業(yè)界水平節(jié)省了50%;更重要的是,TE30消除了視頻會議產(chǎn)品在使用上的技術(shù)門檻,徹底降低了使用難度,未來甚至有望“飛入尋常百姓家”。

        華為從1993年開始致力于為客戶提供一流的視頻會議產(chǎn)品與解決方案,全球第一家發(fā)布1080P端到端解決方案、第一家發(fā)布全景智真。目前其視訊產(chǎn)品已經(jīng)在全球60多個(gè)多家和地區(qū)得以規(guī)模應(yīng)用,包括英國政府、意大利郵政、巴西高等法院、波蘭國防部、澳大利亞悉尼政府、烏茲別克全國教育網(wǎng)、墨西哥石油等。第三方機(jī)構(gòu)對華為視訊在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)創(chuàng)新、客戶服務(wù)和戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)等方面的卓越表現(xiàn)亦給予了充分肯定。

        與合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值

        在企業(yè)級市場上迅速打開局面并取得相當(dāng)業(yè)績,不僅取決于華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG本身的產(chǎn)品,亦與其“被集成”戰(zhàn)略息息相關(guān)。這既是華為面向企業(yè)客戶選擇的商業(yè)模式,同時(shí)也是它在企業(yè)市場的自我約束和承諾。

        一方面,“被集成”代表華為不直接面對客戶做交易,而是支持合作伙伴與客戶交易或簽訂合同。根本目的是不與合作伙伴形成利益競爭關(guān)系,充分激發(fā)其積極性。另一方面,華為聚焦ICT管道產(chǎn)品和解決方案,與和合作伙伴一起提供向最終客戶提供ICT服務(wù)。

        自2012年初渠道政策發(fā)布以來,華為在渠道拓展上已經(jīng)形成相當(dāng)規(guī)模。以上海地區(qū)為例,注冊經(jīng)銷商達(dá)到600家、達(dá)到認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的也有200家以上,上半年同期銷售收入增長40%,其中有95%通過合作伙伴進(jìn)行。

        華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG上海企業(yè)業(yè)務(wù)部部長羅鑫表示,該BG在上海重點(diǎn)聚焦政府、金融、大企業(yè)、交通四大核心領(lǐng)域,包括在海智慧城市子單元的上海市市教育局、浦東嘉定等區(qū)教育局教育承載網(wǎng),以及市健康檔案平臺、嘉定長寧公安局平安城市建設(shè)等重要項(xiàng)目中均取得佳績。預(yù)計(jì)2013年在上海的企業(yè)業(yè)務(wù)“訂貨規(guī)模將達(dá)8個(gè)億、收入6個(gè)億”。

        “未來兩到三年之內(nèi),我們在堅(jiān)持渠道政策大框架之下,還將不斷優(yōu)化各項(xiàng)渠道政策,多讓利合作伙伴。對于新增的合作伙伴,我們秉承‘結(jié)交新朋友,不忘老朋友’的開放態(tài)度,和合作伙伴一起合作共贏,并且在技術(shù)服務(wù)方面給予深度支持。”華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG上海渠道部部長劉檳說。

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