執(zhí)行摘要

　　視頻會議的價值眾所周知：Frost＆Sullivan最近對200多位C級管理人員進行一項調查，調查顯示，51%的企業(yè)和41%的受訪者均有使用視頻會議技術。降低成本是這項技術得以推廣的主要原因，雖然視頻會議的價值還包括提高分散在各地的團隊之工作效率和協(xié)作能力，以及改善客戶服務。

　　視頻會議也達到甚至超過90%以上用戶的期望，因此，將近一半人表示計劃在未來12個月內擴大這項技術的應用。Frost＆Sullivan認為，擴大視頻會議的應用將主要體現(xiàn)在移動視頻解決方案上，它不但能在整個企業(yè)中運用，而且能向每位有需要的員工開放，無論他身處何地、使用哪種類型的網絡或裝置。

　　雖然移動視頻會議的價值很大，但企業(yè)必須密切關注如何利用這項技術才能獲得最佳成效和投資回報。端點增多意味著多點會議的需求增多。傳統(tǒng)的視頻會議模式利用硬件MCU把一個視頻系統(tǒng)與另一個視頻系統(tǒng)整合起來，實現(xiàn)多點會議。但硬件MCU有其缺點：

• 無論從技術還是經濟的角度來說，都不具備擴展性；
• 移動設備連接有損耗的無線網絡時性能不佳；
• 個人裝置與企業(yè)系統(tǒng)整合時性能降低。

　　相反，IT管理人員應該考慮采用移動視頻會議解決方案，用基于軟件的客戶端-服務器架構取代硬件MCU。這種可擴展的解決方案成本效益更高，不僅能充分利用商品硬件和軟件，而且能實現(xiàn)虛擬化，便于改善管理和性能。加上自適應視頻技術，還能大大提高整個非QoS增強網路的可靠性，并確保所有員工不論使用何種設備都可以參加視頻會議。
本文將考察移動視頻會議的發(fā)展趨勢，討論傳統(tǒng)視頻會議技術在支持移動用戶上的局限性，重點突出IT管理人員在部署新系統(tǒng)時必須考慮的問題，并介紹一款應對挑戰(zhàn)的解決方案，以提高性能和投資回報率。

　　移動視頻協(xié)作的價值

　　BYOD（“自帶設備”，也稱“IT  消費化”）和協(xié)作是企業(yè)的兩大趨勢，這兩大趨勢的融合使得移動視頻會議成為任何一位員工技術工具集的重要組成部分。BYOD指員工自己尋找、購買和在工作中使用自己的技術；協(xié)作指分散在各地的員工借助于技術手段、以虛擬方式與同事、合作伙伴、供應商、甚至客戶開展合作。

　　擴大覆蓋面、提高可及性

　　除了IT部門配發(fā)的筆記本電腦，現(xiàn)在越來越多的人在工作中使用自己的智能手機和平板電腦，為此，他們正在尋找能夠面對面交流、又可省去高昂差旅費的視頻會議解決方案。移動視頻會議能讓員工在任何地方、通過任何設備進行溝通和協(xié)作，這確保了使用率，因為隨身攜帶移動設備的人越來越多，無論是商務旅行、上下班、在辦公室還是在家里或遠程工作。

　　無處不在的無線網絡也確保每個人都能在需要的時候使用虛擬協(xié)作解決方案。今天，幾乎任何地方——街上的咖啡廳、機場大廳、酒店房間或通勤列車——都可以上網。

　　簡單

　　移動視頻會議取得成功的關鍵是簡單。如果用戶覺得他們的設備和設備上運行的應用程序用起來得心應手，使用率就會大大提高。為此，企業(yè)應對同一設備的多種應用方式提供支持。

　　但他們也應該支持其他類型的移動視頻通信系統(tǒng)，包括對接系統(tǒng)，如桌面視頻電話連接HDMI接口的顯示器，便于臨時連接室內系統(tǒng)。

　　總之，我們的目標是能讓員工隨時隨地利用視頻會議自由地溝通和協(xié)作。

　　工作流程整合更完美

　　有效的視頻協(xié)作支持各個行業(yè)和各種工作的現(xiàn)場應用。這種面對面的溝通有助于解讀微妙的溝通細節(jié)，包括面部表情和肢體語言，即便是在緊張或極具戲劇性的情況下，也能讓與會者實時做出最佳決策。此外，照相機或攝像機也可以用來捕捉現(xiàn)場活動，便于用戶在會議過程中更方便地發(fā)送有關特定問題和事件的照片或視頻。

• 軍事：借助于移動視頻會議，戰(zhàn)場上的士兵可以與在國內基地或其他戰(zhàn)場上的指揮
• 官協(xié)作，根據(jù)最新信息作出實時決策，確保在最理想的狀態(tài)下（即面對面）做出艱難的戰(zhàn)略決策。與會者還可以共享地圖、目標影像或部隊動向、戰(zhàn)場照片等信息，這些都是軍事行動取得成功的關鍵所在。
• 教育：移動視頻能幫助學校面向各種類型的學生——包括中小學生、大學生和研究生——擴大其教育產品。學生可以在任何地方、通過任何設備觀看課堂講授和參與小組協(xié)作活動，因此，在家接受教育或生病的孩子和上班族等非傳統(tǒng)學生能更容易地利用各種教育機會，而且更具成本效益。與教育機構相比，視頻教育也從整體上擴大了學生市場，為收取學費的課程帶來更多的收益。
• 急診醫(yī)學：在急診室使用移動視頻通信，醫(yī)生能方便地與病人的主治醫(yī)生或世界各地的專家合作處理疑難雜癥。這不僅可以提高患者的治療效果，還能增加醫(yī)院的盈利。
• 建筑：借助于移動視頻會議，施工人員不用離開工作現(xiàn)場就能與分包商和供應商合作。移動通信可以很方便地向合作伙伴和客戶展示現(xiàn)場情況，便于他們有效地提供正確的材料和評估解決方案。
• 制造：全世界制造業(yè)的現(xiàn)狀是：供應商在一個地方，設計師和工程師在另一個地方，生產又在第三個地方——而公司管理人員則在總部或其他什么地方。視頻會議可以把各類項目參與者集中到一起，而且它是一種視覺媒介，有助于供貨商、設計師和生產商在合作過程中輕松理解他們討論的問題。這不僅能大大縮短生產周期，提高成效，還能為公司節(jié)省金錢，因為項目進展到每個新階段都可以通過視頻會議進行溝通，不必派人到處出差。此外，移動設備上的后置攝像頭具有“你見即我見”功能，比如，在新設計交付時，制造工程師可以利用該功能向異地的設計工程師展示制造上的問題。

　　實現(xiàn)移動視頻會議的條件

　　為了讓員工、合作伙伴和客戶實現(xiàn)移動可視化協(xié)作，有些公司用Skype和Facetime等針對消費者的服務湊合。但任何一位IT管理人員都知道，這種服務不具備企業(yè)級解決方案的安全性和可控性。對大多數(shù)公司而言，這么做是很危險的。Frost＆Sullivan公司建議企業(yè)部署企業(yè)級移動視頻解決方案。企業(yè)級移動視頻解決方案的優(yōu)點包括： 

• 高度可擴展分布式多點基礎設施。隨著個人端點數(shù)量的增多，多點會議的需求也隨之增加。成功的移動視頻戰(zhàn)略的關鍵是要選擇一個能根據(jù)需求、以符合成本效益的方式擴展的解決方案。這將確保所有員工在需要的時候都能使用移動視頻會議，并能從任何地方、通過任何設備與同事聯(lián)系。
• 適用于有損耗的非QoS增強網絡，性能穩(wěn)定，效果好。數(shù)據(jù)顯示，如果一項新技術不能每次都提供高品質體驗，員工就不會使用該技術。隨著越來越多的人通過不可靠的公共互聯(lián)網或不穩(wěn)定的蜂窩網絡接入會議，只有適用于有損耗網絡的移動視頻服務才能確保用戶每次使用都能獲得高品質體驗。
• 與固定系統(tǒng)整合不會降低性能。雖然移動視頻通信是大趨勢，但很多公司已經投資了室內系統(tǒng)和網真系統(tǒng)，出于關鍵的戰(zhàn)略需要，他們可能仍會繼續(xù)使用這些系統(tǒng)。因此，任何移動解決方案都要能與其他視頻會議終端集成，便于員工在任何地方（甚至就在辦公室里）參加虛擬會議，這一點絕對至關重要。
• 適用于混合移動設備環(huán)境的軟客戶端。隨著越來越多的員工在工作中使用自己的設備，IT部門不可能確切地知道員工需要使用哪個端點接入移動視頻會議。只有能夠支持多種設備的軟客戶端才能確保所有用戶能在他們用慣了的設備上持續(xù)有效使用該技術。

　　應對移動視頻解決方案挑戰(zhàn)的產品：聚焦VIDYO

　　1. 使用基于軟件的分布式客戶端/服務器架構取代硬件MCU。

• 使用商品硬件和軟件，降低成本
• 創(chuàng)建分布式多點結構，優(yōu)化廣域網
• 讓企業(yè)使用虛擬基礎設施，以提高可用性和可靠性

　　2.  通過路由安排而非轉碼傳輸信息，可根據(jù)需求靈活部署

• 消除多點會議轉碼和串接導致的延遲和性能不佳
• 減少處理要求，以實現(xiàn)基礎設施虛擬化

　　3. 提供適用于有損耗網絡的編解碼器。

• 與AVC（高級視頻編碼）相比，SVC（可擴展視頻編碼）擁有卓越的網絡糾錯能力。
• 可通過商用和公共IP網絡舉行會議。

　　4. 在核心網絡中增加自適應視頻技術，為每個與會者帶來最佳體驗。

• 使用任何無線網絡（3G、4G、Wi-Fi）都能確保卓越性能。
• 解決了速度和分辨率匹配的問題，可與室內系統(tǒng)和網真系統(tǒng)無縫整合。
• 控制給定端點的占用帶寬，藉此管理帶寬。

　　5. 允許使用具有不同功能的移動計算平臺。

　　6. 員工可以使用他們隨身攜帶的、已經用慣了的現(xiàn)有設備。

　　結論

　　隨著越來越多的員工在遠離同事、合作伙伴和客戶的虛擬環(huán)境中工作，他們正在尋找利用移動設備進行溝通和協(xié)作的有效方法。通常這些設備都是他們自己購買和從家里帶來的，他們熟悉這些設備，用起來很順手，因此會廣泛使用。

　　要想充分利用這種新的工作方式，公司應為員工提供符合下列要求的移動視頻會議解決方案：適用于任何設備和任何網絡；依靠基于軟件的系統(tǒng)連接會議各方，甚至還適用于有損耗的非QoS增強網絡；無論用戶使用什么設備、網絡有何限制，均能提供高品質體驗。這不僅有助于提高該項技術的性能和投資回報率，還能對盈利產生積極的影響。