因此，需要分析的是天氣因素是否對呼叫中心的服務(wù)營銷需求預(yù)測和資源配置有意義。其實，天氣因素是否要納入呼叫中心統(tǒng)計指標主要取決于該公司的服務(wù)、業(yè)務(wù)與天氣是否有關(guān)，而非該公司呼叫中心的物理辦公場所是否與天氣有關(guān)。
針對各個行業(yè)的呼叫中心，需要度身訂做符合其自身業(yè)務(wù)實際的服務(wù)營銷統(tǒng)計指標。根據(jù)需要加上諸如“天氣”這樣的維度并加以科學(xué)分析，有助于呼叫中心的運營順暢、自如，有助于預(yù)案考慮得更加精細、充分。
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