北京機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)電話營(yíng)銷禁撥號(hào)碼登記平臺(tái)正式開(kāi)通

　　隨著車(chē)險(xiǎn)電銷模式的深化發(fā)展，電銷已經(jīng)成為車(chē)險(xiǎn)重要銷售渠道之一，但在電銷模式的快速發(fā)展過(guò)程中，也存在一些“電話擾民”等問(wèn)題。為解決此類問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，樹(shù)立行業(yè)良好形象，2014年1月1日，在北京保監(jiān)局的指導(dǎo)下，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“北京協(xié)會(huì)”）在北京人身險(xiǎn)禁撥平臺(tái)基礎(chǔ)之上，又正式開(kāi)通北京機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)電話營(yíng)銷禁撥號(hào)碼登記平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“北京車(chē)險(xiǎn)禁撥平臺(tái)”）。即日起，北京地區(qū)消費(fèi)者如果不愿意接受車(chē)險(xiǎn)電話銷售，可以通過(guò)北京協(xié)會(huì)網(wǎng)站（www.biabii.org.cn）登錄北京車(chē)險(xiǎn)禁撥平臺(tái)，申請(qǐng)?zhí)峁┙�止撥打服�?wù)。自成功申請(qǐng)的7個(gè)工作日后，消費(fèi)者在所選擇的禁止撥打期限內(nèi)，將不會(huì)接到已選擇保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷電話。

　　北京車(chē)險(xiǎn)禁撥平臺(tái)的開(kāi)通，是在北京人身險(xiǎn)禁撥平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者服務(wù)的升級(jí)和深化，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求拒絕或接受電話保險(xiǎn)營(yíng)銷方式，隨時(shí)根據(jù)自己的意愿靈活選擇、修改擬禁撥保險(xiǎn)公司的范圍及期限或取消禁撥，體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者自主選擇權(quán)的尊重和對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。保險(xiǎn)公司也可以通過(guò)禁撥平臺(tái)的使用，進(jìn)一步提升自身的管理水平，提高電話營(yíng)銷客戶定位的精準(zhǔn)程度，有效過(guò)濾不需要、不接受這種保險(xiǎn)營(yíng)銷方式的客戶，從而“將合適的產(chǎn)品銷售給合適的人群”，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

　　消費(fèi)者登記禁撥后，如果仍遭致保險(xiǎn)電話營(yíng)銷機(jī)構(gòu)滋擾，可登錄車(chē)險(xiǎn)禁撥平臺(tái)“違禁撥打投訴系統(tǒng)”進(jìn)行投訴（需登記違禁撥打機(jī)構(gòu)名稱、違禁撥打時(shí)間、違禁撥打次數(shù)和電話號(hào)碼等信息）。行業(yè)將根據(jù)投訴記錄開(kāi)展相關(guān)的調(diào)查和處理。

　　溫馨提示：目前，北京地區(qū)已在中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)報(bào)備，有資質(zhì)做車(chē)險(xiǎn)電銷的保險(xiǎn)公司共有19家（詳見(jiàn)附件），如果消費(fèi)者接到不是這些電銷專用號(hào)碼打來(lái)的電話，聲稱是某保險(xiǎn)公司的銷售人員，均為非法電銷，請(qǐng)?zhí)岣呔�惕。北京協(xié)會(huì)將實(shí)時(shí)在車(chē)險(xiǎn)禁撥平臺(tái)公示有資質(zhì)經(jīng)營(yíng)車(chē)險(xiǎn)電銷的保險(xiǎn)公司，以便客戶查詢。

　　附件：北京財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)電銷專用號(hào)碼

　　附件

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